Управлять небольшой компанией или крупным предприятием — не самое простое дело, которое еще имеет немало рисков. Однако если грамотно подойти к предпринимательской деятельности, можно без проблем наладить идеальные условия для работы и сделать бизнес-проект успешным. Чтобы доход постоянно был внушительным, стоит больше стараться и совершенствовать дело. Важно только найти правильный подход, не стоять на месте и улучшаться. Об этом говорит философия кайдзен, которая появилась в Японии уже очень давно и пользуется особенной популярностью даже сейчас. Постараемся объяснить, что это такое и как данный подход можно реализовать в бизнесе.

Что такое стратегия кайдзен

История стратегии начинается после окончания Второй Мировой Войны, когда Япония направила все усилия на улучшение экономики и остальных сфер жизнедеятельности. Несколько компаний внедрили кайдзен, чтобы быстрее реабилитироваться от тяжелых военных последствий. Как он проявлялся в то время? Очень просто — все старались думать и работать в едином направлении, чтобы достичь успеха и выбраться из кризиса. О таком понятии, как “выгорание” на работе, нелюбимая профессия и прочий негатив отошел на второй план. Именно это стало ключевым принципом методики кайдзен.

Официально термин появился только в 1986 году, когда Масааки Имаи издал книгу с названием: «Кайдзен — ключ к успеху японских компаний». Гуру проанализировал особенности становления страны и некоторых компаний в частности, выделив важные критерии для развития. Сам по себе, термин “кайдзен” обозначает стремление к лучшему (“кай” — изменение, «дзен» — к лучшему).  Главная цель кайдзен — повышение эффективности, постоянное совершенствование, ликвидация несущественных проблем, рисков и любых факторов, влияющих на все процессы.

Данная японская философия применяется для гармоничной организации рабочего процесса и налаживание идеальной атмосферы в коллективе. Именно эти показатели, по мнению японцев, должны привести к успеху. Если говорить в общем, то кайдзен может пригодиться не только для предпринимательской деятельности. Философия применима для государственного управления и пользуется спросом в быту.

Главные принципы методики кайдзен

Как показывает практика, применение методики кайдзен позволяет достичь эффективности в любых начинаниях. Также сможет оказать влияние на выбор отличной профессии и работы наш специальный раздел «Где зарабатывать». Стратегия кайдзен основана на нескольких принципах, которые считаются важными и призваны привести к успеху:

1. Seiri (аккуратность). Согласно этому принципу, понадобится обеспечить полное отсутствие разных посторонних деталей и процессов, которые могут отвлекать от следования к целям.
2. Seiton (порядок). Подразумевается конкретное расположение различных инструментов, которые нужны для работы. В данном случае берется во внимание удобство и функциональность. Насколько красиво все будет разложено на рабочем столе также важно, но не стоит уделять этому основное внимание.
3. Seiso (чистота). Когда рабочее место постоянно убирается, поддерживается гигиена и соблюдается порядок с аккуратностью, трудиться всегда хочется с особенным желанием.
4. Seiketsu (регламент, стандартизация). Удобные условия для работы, комфорт, нужная атмосфера в коллективе. Это специальное пространство, где люди трудятся, которое создается при соблюдении определенных правил. Многие современные компании уже давно отошли от привычных норм организации труда и меняют формат. Это не запрещено и нестандартный подход вряд ли существенно сможет повлиять на общий результат. Даже наоборот, эффективность может быть еще лучше.
5. Shitsuke (дисциплина). Внутренний устав, правила и требования к каждому специалисту считаются крайне важными и обязательными к выполнению. Исключений в этом процессе не существует, потому японцы и последователи методики кайдзен с других стран мира успешнее, чем те компании, где преобладает неразбериха в управлении, отсутствие дисциплины и порядка.

Философия кайдзен хорошо помогает не только для правильной организации работы, но и позволяет совершенствовать хобби, а также частную жизнь в целом. К примеру, для правильного и эффективного совершения ставок на спорт, стабильное эмоциональное состояние и спокойствие — важнейшие факторы. Кайдзен считается размеренной и спокойной методикой, которая складывается из мелких планомерных шагов к осуществлению целей.

Промежуточные и небольшие успехи мотивируют не меньше состоявшейся одной, главной. Тем более таким образом у человека всегда есть мотивация к дальнейшим усилиям, а также уверенность в будущем. Если говорить более детально, основой деятельности должны стать такие показатели:

1. Планирование собственной деятельности. Что может выступать в роли препятствия для осуществления эффективной работы? Важно обдумать и перечислить все основные негативные моменты, мешающие продемонстрировать лучшие результаты. Принцип кайдзен заключается в том, что все специалисты должны выполнять свои должностные обязанности и ничего больше. Но что-то можно сократить или перераспределить, в рамках позволенного. Перегружать никого точно не стоит, ведь это существенно влияет на моральное состояние. Важно помнить, что серьезные перемены начинаются с мелких корректировок.
2. Последовательность во всем. Когда лишнее исключено, можно заняться созданием идеального рабочего для. Понадобится составить перечень дел в желаемом порядке, распределить все по приоритетности и установить сроки на выполнение. Только так выполнить все запланированное будет возможно с высшей эффективностью. Не стоит придерживаться последовательности только в единичном порядке — стоит постоянно анализировать деятельность, исследовать полученные результаты и искать все возможности для самоулучшения.
3. Порядок и систематизация. Конечно же важно всегда держать рабочее место в чистоте. Однако в данном случае порядок обозначает верный подход к выполнению поставленных задач. Чем лучше будет распланировано время, тем быстрее можно выполнить все дела. Работа должна проводиться по определенному графику. Важно обойтись без переносов совершения разных задач на выходные или свободное время. Работать внеурочно никто не запрещает, но только отдохнувшие мозги смогут дать отличный результат в будущем. Когда голова забита мыслями о работе, со временем моральное состояние существенно ухудшается, что нередко приводит к выгоранию.

Главная цель философии кайдзен заключается в непрерывном совершенствовании. Когда человек загружен и стремится улучшить свои навыки, он находится на верном пути. Неразбериха, хаос, суматоха и отсутствие дисциплины никогда не приводили к успеху.

Приведем пример совершенствования человека, который решил начать заниматься в тренажерном зале. Спонтанно все делать не стоит и лучше сосредоточиться на главной цели, выделяя преимущества и недостатки решения. Далее нужно составить режим дня, питания и график походов в спортзал. Важно все делать верно, обращая внимание на постепенный план действий, а не резкий переход к усиленным тренировкам. После хорошей подготовки, стоит систематизировать нововведения и соблюдать установленные положения. Дополнительно стоит уделить внимание дисциплинированности, без которой кайдзен не действует. Мир полон соблазнов, но если работать над собой, никаких предпосылок к срыву режима не будет. Важно просто разнообразить жизнь и найти достаточное количество поводов для радости, а также мотивации.

Технология внедрения методики кайдзен в бизнесе

Любой бизнес-проект состоит из объединения разных важных процессов, которые вместе позволяют достичь поставленной цели. Если определенный процесс будет без внимания, может пострадать общее дело. Не бывает так, что производственный цикл осуществляется без контроля со стороны руководства. Аналогично нет смысла выпускать новый товар и игнорировать маркетинговое продвижение.

Ни для кого не секрет, что оптимизировать и улучшать нужно любой бизнес-процесс. Только так есть шанс выиграть конкуренцию и стать лидером рынка. Если пустить все на самотек, ничего не получится. Начать модернизацию определенного процесса стоит с выявления всех особенностей, связанных с ним.

Для примера возьмем производство определенной продукции. На создание товара нужно 10 минут времени с обработкой и дополнительной отделкой для избавления от разного рода недостатков. Стоит обдумать, не проще ли поработать над организацией производства, чтобы сразу выпускать почти идеальный продукт, требующий минимальной обработки? Соответственно экономится время и не понадобятся трудозатраты — только придется обдумать все детали и особенности.

Любой бизнес-процесс состоит из определенных моментов, которые нужно учитывать. Также эксперты рекомендуют:

1. Не нужно поддаваться влиянию бюрократии. Неэффективность подобных организаций вызвана замалчиванием разных проблем. Такие ситуации обычно обсуждаются определенным кругом сотрудников, которые же и принимают верные на их взгляд решения. Соответственно важная информация к сотрудникам может не доходить или распространяется в виде искаженных до неприличности слухов. Беспроблемного бизнеса не существует. Главное — не нужно умалчивать о трудностях и пытаться скрыть важную информацию от персонала. Стоит поискать способы решения проблем, чтобы справиться с ними быстрее и эффективнее.
2. Ликвидация ненужных издержек. Когда действительно хочется создать прибыльное и успешное дело, не обойтись без тщательного анализа текущей и прогнозирования будущей деятельности. В данном случае нужно учитывать абсолютно все показатели: движение, время, дефекты, излишки. Идеально, если процесс напоминает отлаженный механизм без сбоев и необходимости совершать дополнительные действия. Только так можно достичь гармонии. Если же работник теряет много времени на поход за материалами, выпускается меньше продукции и соответственно о нужной прибыли говорить не приходится, ведь возможны даже дополнительные расходы.
3. Коллектив — важнейший элемент всего бизнес-проекта. Плохо, если есть еще компании, где считают иначе, ведь именно люди являются величайшей ценностью любой компании. Естественно, сейчас научились обходиться без внушительного штата персонала, предлагая продажи в онлайне и работу через интернет-магазины. Однако при достаточно большом потоке клиентов, все равно предприниматель сам не справится с оформлением и отправкой заказов. В офлайне все продолжает действовать по установленному алгоритму и специалисты всегда важны. Согласно стратегии кайдзен, работники должны интересоваться делами компании, а руководство обязано позаботиться о создании нужной атмосферы в коллективе. Еще Генри Форд в свое время говорил, что весь успех бренда принадлежит его сотрудникам и он очень ценил каждого подчиненного.
4. Недостатки — долой! На первый взгляд, проще совета не бывает, но не все так однозначно и очевидно. Если техника сломана и не важна для бизнеса — ее можно выбросить. Когда ценность имеется, понадобится ремонт. Ну а при желании улучшить показатели деятельности, технику нужно модернизировать или менять на новую Как видим, одна ситуация имеет сразу три варианта решения и для конкретной фирмы недостаток может отличаться по форме и виду возможного исправления.

Продолжая последний пункт подчеркнем важность кайдзен — если не развиваться и бросить все на самотек, ничем хорошим в итоге это не закончится. Также рассматриваемая философия указывает на необходимость в экономии, но только в правильном направлении. Простыми словами, кайдзен против сокращения расходов, путем увольнения персонала, уменьшения заработной платы и неверного распределения материального поощрения между сотрудниками. Лишь в редких случаях можно принять огромную пропасть в зарплатах руководства и рядовых специалистов, когда это действительно подтверждено результатами работы. Лучше экономить на чем-то другом, улучшая производственные отрасли, применяя новые технологии и маркетинговые инструменты.

Также понадобится сформировать и установить стандарты качества, нужную обстановку в коллективе и главное — нужно придерживаться созданных условий. Кайдзен требует гармонии и улучшения во всем, потому как бы там не было, стоит сразу разбираться в ситуации и делать выводы. Особенно хорошо, если все проблемы будут фиксироваться документально, то есть в виде инструкций по решению конкретных проблем. Таким образом сотрудники смогут быстро сориентироваться и покажут лучшие результаты работы.

Основные отличия кайдзен от остальных стратегий по управлению бизнесом

Говоря о философии кайдзен, вряд ли можно найти другое слово-аналог, кроме как “утопия”. Это конечно несколько преувеличено, но по большому счету так и есть, а главная цель состоит в постоянном совершенствовании и акценте на идеальных отношениях в коллективе, независимо от отделов и производственных процессов.

Остальные системы управления бизнесом разительно отличаются от кайдзен, ведь практически во всех основной принцип: «Начальник главный и все должны ему подчиняться». Простыми словами, компания разделяется на две основных категории: руководство и подчиненные. Система управления вполне рабочая, достаточно эффективная, но конфликты в коллективе случаются часто, а также достичь идеальных взаимоотношений крайне сложно. Когда компания не имеет налаженного взаимодействия по всем производственным процессам, тогда все негативно сказывается на рентабельности.

По сравнению с другими системами управления, кайдзен требует бережного отношения к производству, минимизацию потерь и рисков, а также усиленный акцент на отличных взаимоотношениях. Философия предполагает особый контроль не только мелких дел, но и важных задач. Простыми словами, внимание уделяется проблеме с ее начальной стадии. Когда появился “косяк” в работе, нужно по-быстрому проанализировать его и найти пути решения, ведь мелкие неприятности практически всегда разрастаются и приводят к более серьезным.

Одна из аксиом методики кайдзен — проблемы есть в любом бизнесе и нужно их только вовремя определять, исправлять и контролировать. Это не катастрофа или трагедия, а вполне нормальное явление. При отсутствии проблем, никто бы не стал выдумывать разные инновации для улучшения жизни. Неприятная ситуация — это только очередной стимул, мотивация для активного развития, совершенствования и поиска рациональных путей для достижения успеха. Стратегия кайдзен не определяется сугубо финансово-экономическими целями, а главным принципом считается поиск и решение социальных проблем. Это не просто очередная методика, гласящая о построении бизнеса и заработке, а настоящая философия правильной работы, мастерства и эффективного взаимодействия.

Насколько востребована методика кайдзен в России?

Важность даже дел с незначительными приоритетами прививается в Японии еще с раннего возраста. Что касается России, то все предприниматели, начавшие осознанную деятельность еще во времена СССР до сих пор стараются поддерживать плановую экономику или моментальное получение результата любыми путями. Стоит признать, что кайдзен в РФ или странах бывшего Советского Союза мало востребован. К исключениям можно добавить разве что современных бизнесменов, которые активно внедряют стратегию ведения дел, согласно иностранным методикам.

В некоторых сферах нужно кропотливо трудиться, обращая внимание на все детали. Поэтому в данном случае философия кайдзен станет идеальным решением. Несущественная популярность методики в России вызвана также тем, что мало кто желает честно и добросовестно вести дела. Грубо говоря, таких просто “съедают” крупные бренды и поклонники агрессивных стратегий. Однако есть и исключения — компании «Балтика», «Лукойл», КАМАЗ несколько лет назад внедрили кайдзен, ведь желают оставаться лидерами своих отраслей в будущем. Приятно осознавать, что прогресс продолжается и другие бренды обращают внимание на философию. Возможностей для ее внедрения предостаточно, но мало кто желает сразу переключаться на что-то новое, ведь есть боязнь упустить конкурентов вперед.

Кайдзен — важная часть для создания бережливого производства

Эффективное и бережливое производство считается главной целью любого предприятия. Поэтому в данном случае кайдзен является важной частью, которая способствует достижению поставленной задачи. Методика по управлению компанией, основанная на постоянной работе по ликвидации потерь и разноплановых ненужных издержек называется бережливым производством. Это мечта каждого бизнесмена, который желает стать успешным.

Главные принципы бережливого производства:

1. Постоянная модернизация. Это и есть основная идея концепции кайдзен. На ней также основывается бережливое производство. Если постоянно не совершенствоваться, игнорировать развитие, то о прогрессе можно забыть. Когда компания остановилась на определенном этапе и не продвигается вперед, ее несомненно обойдут другие фирмы. Суть принципа состоит в формировании условия, которые позволят сделать модернизацию обычным процессом, а не чем-то грандиозным. Не нужно относиться к развитию, как важному требованию — это должно реализовываться само по себе, непринужденно и с удовольствием.
2. Уважение ко всем участникам производственного процесса. Общий результат напрямую зависит от людей, которые задействованы на разных этапах работы. Многие специалисты уверены, что основной целью компании является получение прибыли и ничего больше. Если так есть на самом деле, значит с долгосрочной перспективой будут проблемы. Компании, которые не уделяют особенное внимание персоналу, со временем теряют не только деньги, но и репутацию. В этом и проблема желания по-быстрому заработать, несмотря ни на что. Помимо персонала, уважать нужно и клиентов. Также существенное внимание занимает и приносимая компанией польза обществу. Куда лучше работать, если труд является важным для человечества, как бы пафосно это не звучало.
3. Эффективное распределение нагрузки, задач и финансового вознаграждения. Сразу отметим, что кайдзен не предполагает одинаковую оплату труда, но серьезная разница в зарплате недопустима. Что касается равномерной нагрузки, то здесь все также достаточно просто. При планировании бизнес-проекта, очень важно проанализировать все факторы и возможности для определения четкого решения по типу: «продастся абсолютно все, что будет выпущено». Сделать это реально, но потребуется найти баланс цены и затрат на производство. Ну и конечно же конкурентов не стоит списывать со счетов. Полноценный анализ позволит всецело разобраться во всех особенностях и важных факторах по взаимодействию с рынком.
4. Четкое следование производственному плану. Делать все в срок — приоритет любой компании, потому как при переизбытке продукции на складе и ее отсутствии на полках магазинов, ни о какой прибыли думать не приходится. Большие затраты неизбежны, если нет материалов и нужных компонентов для производства. Все эти факторы нуждаются в качественном, тщательном анализе и особенно реализации.
5. Качество. Сейчас на рынке представлено огромное количество продукции разного уровня. Некачественные товары также “заходят”, но клиенты в первую очередь предпочитают видеть отличный продукт, который выполнен лучшим образом. Идеальный вариант — качественные составляющие, упаковка, процесс производства и другие дополнительные возможности: доставка, аксессуары, бонусы. Если на начальном этапе создания продукта изучены все особенности, появляется возможность исправить дефекты и представить отличный проект для потенциального покупателя.

Отдельно стоит выделить ликвидацию и переработку отходов. Некоторые компании стремятся избавиться от расходов, которые связаны с дефектами. Изначально прорабатывается план производства, проводится тестирование, после чего специалисты решают, насколько реально запустить беспрерывный процесс при отсутствии проблем.

К примеру, если проводится изготовление пластиковых стаканов красного цвета, нужно смотреть не только на внешний вид, но и качество изделия. То есть, колорист подбирает верный оттенок, а механик обрабатывает форму, настраивает машину, которая выпускает стаканы и следит за дальнейшим процессом. В данном случае издержки возможны при смене цвета, которая обычно происходит без специальной чистки станка. Остановка допускается, но таким образом можно потерять много времени. Это куда существеннее, чем множество дефектных стаканов, ведь на заводах по производству пластмассовых изделий есть специальные агрегаты по переработке. Простыми словами, все неликвидные изделия перерабатываются и потерь не существует. Когда станок начинает чаще выдавать бракованные стаканы, тогда необходимо вмешательство механиков, которые должны почистить форму, убрать все недостатки.

В кайдзен есть специальные инструменты, которые также помогают в создании бережного производства:

1. Внедрение стратегии и плана в действие. Без планирования и тщательного анализа нельзя начинать работу. Если действовать на удачу, достичь стратегических целей, избавиться от отходов и затрат не получится, ведь бизнесмен не будет знать, что именно ему нужно делать для этого. Когда есть стратегия и мысли, как минимизировать все риски — успех придет незамедлительно.
2. Визуализация обратной связи. Когда на рабочем месте возникают проблемы, нужно незамедлительно сообщать руководству или обслуживающему персоналу. Это позволит оперативно реагировать на разные проблемы, чтобы избежать издержек.
3. Своевременное устранение отходов. Все ненужные вещи должны оперативно убираться, чтобы не мешать работникам создавать качественную продукцию. Захламленные и неубранные рабочие места запрещены по условиям методики кайдзен.

Также стоит обратить внимание и на таком инструменте бережливого производства, как гемба-кайдзен. Это определенное место, где осуществляется производственный процесс. Принцип этого инструмента заключается в постоянном совершенствовании цеха, склада и других помещений, предназначенных для создания продукции. Как улучшать рабочее место — дело сугубо индивидуальное. Однако важно подойти к вопросу скрупулезно, ведь это позволит экономить ресурсы, предотвращая конфликтные ситуации в коллективе.

Философия кайдзен в менеджменте

Японский подход к менеджменту и управлению совершенно простой, а также безгранично прозрачный — полное соблюдение стандартов и постоянная модернизация. Простыми словами, нужно следовать установленным правилам каждому сотруднику компании. Мощная мотивация, которая имеет отличную эффективность.

Менеджмент фирмы должен сделать так, чтобы каждый работник имел все возможности осуществлять полноценную рабочую деятельность в соответствии с правилами. Если сотрудник испытывает проблемы, значит стоит изначально пересмотреть предоставленные условия, после чего нужно обратить внимание на специальное обучение. В крайнем случае пересматривается стандарт, но это происходит реже всего. Важный аспект философии кайдзен заключается в том, что она ориентирована не на доход, прибыль и тому подобное, а на человека. Поэтому в Японии уже давно сформировалось положительное отношение практически к любой работе. В России к примеру, такого нет и неизвестно станет ли доступным в будущем. Метод “кнута и пряника”, который так нравится отечественным предпринимателям, совершенно неактуален в Японии, где пользуются только “пряником”.

С одной стороны, такой подход очень качественный, но многие считают, что подобным образом легко разбаловать персонал и никто не будет ничего делать, как нужно. Однако работающий на 100% сотрудник, мотивированный и целеустремленный — это не миф.

5 основных ошибок, негативно влияющих на прогресс бизнес-проекта

Когда хочется провести модернизацию производственного процесса или улучшить взаимосвязь с персоналом, лучше кайдзена методики нет. Все процессы, который препятствуют прогрессу, входят в антикайдзен. Стоит выделить 5 основных ошибок, которые влияют на развитие бизнес-проекта:

1. Обман самого себя — не стоит говорить начальству, что за 2 дня будет выполнен такой объем работы, который реально сделать за 4-5. Специалист в целом может все осуществить, но какие на это пойдут энергозатраты никому не известно. Подобным образом заслуживать признание нельзя, ведь все не соответствует действительности.
2. Отсутствие желания к совершенствованию. Многие люди не хотят ничего менять, ведь их полностью все устраивает. Со временем рутина превращается в лень и ни о каких улучшениях речи не идет. Такие люди не позволяют достичь отличных результатов компании и могут быть опасны тем, что подтолкнут к нежеланию совершенствоваться других. «Ну зачем тебе это? Платят то одинаково всем!», «Перестань выслуживаться, все равно от этого зарплата выше не станет» — подобные фразы известны практически всем, ведь в коллективе так или иначе присутствуют такие люди, подстрекающие вести аналогичный образ жизни.
3. «Ни на что не хватает времени!». Очередная отмазка, которая больше похожа на жалость к самому себе. Если придерживаться правил тайм-менеджмента, работать качественно и с охотой, тогда проблем с временем не будет. Понятно, что после тяжелого дня нет сил учить китайский или познавать основы игры на скрипке. Отдых также должен быть в том количестве, котором он действительно нужен. Если обучению китайского мешают социальные сети и онлайн-игры, тогда вопрос уже другой.
4. Затягивание с решением проблем. Когда есть цель, нужно определить пути к ее реализации и действовать. Многие неверно распределяют приоритеты и всегда оттягивают выполнение важных задач. Лучше заранее предусматривать все важные моменты, которые могут повлиять на результат. Подобная профилактика считается лучшим решением, чем стрессовое реагирование на уже возникнувшую проблему.
5. Боязнь проблем. Самосовершенствование не грозит ничем плохим и это следует запомнить раз и навсегда. Важно также гнать прочь все мысли в подобном стиле: «ну выучу китайский, толку с того?», «кому нужна эта скрипка или уроки финансовой грамотности». Если улучшение чего-либо происходит наобум или в соответствии с определенным трендом, то действительно лучше даже не начинать. Стоит все хорошенько обдумать, проанализировать и решить. Только так можно достичь поставленной цели, которая действительно важна.

В отдельном порядке можно выделить решение проблем с помощью денег или дополнительного финансирования, которое замещает собственные попытки что-то сделать. Проще всего купить диплом, подтверждающий знание иностранного языка, но это не позволит говорить на нем или хотя бы понимать. Кайдзен — это постоянное развитие и совершенствование с учетом личных усилий. Быстро сдаваться если не получается запрещено, ведь в основе философии понятие о том, что любое дело нужно доводить до конца.

Заключение

Методика кайдзен требует от предпринимателя досконального знания бизнеса и персонала. Именно такой подход позволяет достичь гармонии и совершенства. Как известно, знать все и сразу нереально, но абсолютно на 100% этого никто и не требует. Бизнесмены для этого нанимают руководителей отделов и других профессионалов, чтобы вместе окунуться в полную картину того, что делается на предприятии. Только те менеджеры, которые вовлечены в процесс, смогут вырабатывать эффективные решения. Эффективность и польза кайдзен давно подтверждены, потому стоит ознакомиться с философией и внедрить ее в бизнес-проект. Сразу скажем, что легко может и не быть, но любое совершенствование требует множества усилий, потому стоит потерпеть, постараться и все обязательно получится.