В современном мире появилось немало разнообразных технических помощников, которые существенно упрощают жизнь и делают ее более интересной и легкой. Однако далеко не всегда можно обойтись гаджетами, если речь идет о работе. Конечно же, есть множество программ и приложений для совершения расчетов, взаимодействия с клиентами и улучшения бизнес-проекта в целом, но присутствие на рабочем месте еще никто не отменял, причем одним только пребыванием в офисе обойтись вряд ли получится. Из-за перегрузок, неправильного распределения дел и неверного планирования вряд ли можно достичь успехов, а также в большинстве случаев все приводит к моральному выгоранию. Это совсем не удивительно и экстраординарной, данную ситуацию назвать нельзя. Случаются подобные проблемы чаще у рядовых сотрудников, но также нередко подвергаются им и специалисты, занимающие высокие должности. Постараемся разобраться, как не выгореть на работе и почему это так важно.

Что такое выгорание на работе?

Эмоциональное безразличие, апатия и нежелание делать даже приятные вещи очень существенно влияют на здоровье. Выгоранием можно назвать затяжную депрессию, которая сопровождается сильным психологическим истощением и стрессом. Данную проблему можно сравнить с “синдромом самозванца” и «чувством упущенной выгоды», ведь это не болезнь, а сочетание моральных и физических проблем. Если рассматривать все в общем, то выгорание — очень серьезная неприятность, с которой шутить нельзя.

Сам термин “профессиональное выгорание” или “выгорание на работе” придумал американский психолог Герберт Фрейденбергер. Произошло это в далеких 70-х, когда разного рода депрессий и стрессов было очень много и им впору было давать разные названия. Психолог столкнулся с очень интересным феноменом — богатые люди, звезды и успешные персоны были переполнены ненавистью к работе и страдали от безразличия. До этого Фрейденберг был уверен, что знаменитости искренне счастливы, а выгоранием страдают только простые работяги.

Однако, как показывает практика, даже с миллиардами на счету можно выгореть на работе и для этого есть немало разных причин. Среди основных стоит отметить: измученность, моральная истощенность, снижение продуктивности, отстраненное отношение абсолютно ко всему, что окружает в жизни. Проблески случаются, но когда человек уже сгорел, то его состояние приравнивается к катастрофичному.

Кто подвержен выгоранию на работе

Согласно статистике, любого рода истощение наблюдается у работников социальной сферы. Сюда стоит отнести физическое, моральное, психическое и ментальное выгорание. Профессии, связанные с людьми, отнимают очень много сил, ведь требуют постоянного контакта. Так как всегда позитивных и доброжелательных ждать не стоит, нужно приготовиться к разным сценариям развития событий. Врачи, учителя, психологи, продавцы, консультанты, администраторы — попадают под раздачу намного чаще остальных.

Что касается подверженности, то в преимущественном числе страдают интроверты. Люди, когда достаточно много общаются с другими, быстро устают и требуют одиночества, чтобы восстановиться и ходить на работу с удовольствием. Экстравертам намного проще в данном плане, ведь эмоциональная разрядка осуществляется именно при общении и активном времяпропождении.

Также выделим следующие, наиболее подверженные к выгоранию профессии:

1. Связанные с риском для жизни. По понятным причинам, человек может быть уязвимым психологически к любым неприятностям. Нельзя идти на любой риск, будь то беттинг или служба в армии, с каменным лицом и все переносить стойко, без проблем и стрессов. Очень высокий процент выгорания у работников кризисных центров, но также очень часто страдают пожарные, полицейские, спасатели и летчики.
2. Руководители, бизнесмены. Предпринимательская деятельность постоянно связана с рисками, количество которых может увеличиваться или уменьшаться в зависимости сферы работы.
3. Примитивная, рутинная работа. Если труд не приносит никакого удовольствия и тем более соответствующего финансового оклада, выгорание происходит с завидной частотой. Чтобы найти работу своей мечты, стоит обратить внимание на специальный раздел нашего сайта «Где зарабатывать».
4. Творчество. Всем актерам, художникам, певцам и другим креативным людям нужно постоянно подпитываться энергией от общественного признания и славы. Таким образом творческие личности вдохновляются на дальнейшее развитие, а если никакого одобрения нет, значит происходит выгорание.

Моральным истощением также страдают те люди, которые работают в непривычном для себя графике или темпе. К примеру, человек привык приходить на работу в 10, а в его обязанности входят в основном рутинные задачи. Если у него поменяется темп работы, добавится необходимость делать что-то еще и тем более, график станет 6-14, 14-22 и 22-6, то выгорание будет очень близким, даже перед первым выходом на рабочее место.

В зону риска попадают также трудоголики и перфекционисты. Такие люди привыкли много работать и выполнять массу задач. Однако если нет положительных результатов и успехов, они начинают теряться и не лучшим образом себя чувствуют в моральном плане. Ну и конечно же все слишком плохо, когда избавиться от стрессовых ситуаций человек пытается при помощи алкоголя и наркотических веществ. Со временем появляется привыкание и в будущем все будет идти по накатанной: стресс — залечиваем психотропами. Тревожные звоночки появятся тогда, когда не будет возможности “подлечиться” алкоголем. В таком случае все ведет именно к выгоранию и сильнейшей депрессии.

Основные типы выгорания

Если раньше выгоранию придавали не слишком много внимания, то в 21 веке оно считается серьезной болезнью и даже распространенным трендом. В первом случае люди действительно испытывают проблемы, из-за чего меняют работу, погружаются в депрессию и им ничего не хочется делать. Говорить «я выгорел» только потому, что хочется отдохнуть несколько дней от работы — это своего рода тренд, который пользуется успехом. В России конечно никто не будет придавать этому значения, но в Европе и Америке в подобное моральное расстройство верят в большинстве случаев.

Важно понимать, какие существуют типы выгорания, чтобы ориентироваться и разбираться в вопросе:

1. Событие происходит впервые. К примеру, впереди важное собеседования, переговоры и любой другой первый опыт, с которым человек еще не знает, как работать. Уже перед возникновением ситуации людей посещает сильное напряжение, которое и приводит к моральному истощению. Поэтому сделка может сорваться, собеседование окажется провальным и тому подобное. Часто люди и не осознают, что выгорели, ведь случай достаточно легкий. Чтобы избежать этого, потребуется самосовершенствоваться, тренировать силу воли и характер. “Перенервничать” и “выгореть” — это две разные вещи, которые в первом типе очень похожи друг на друга и практически неразличимы визуально.
2. Сложное выгорание. Сюда относится монотонная работа, рутина, отсутствие хорошей заработной платы, проблемы в семье. Простыми словами, человек поддается влиянию разных негативных факторов, которые воедино приводят к серьезным проблемам. Например, продавец делает сотни однотипных “холодных” звонков и постоянно получает негативные ответы. Даже самый оптимистичный человек не выдержит постоянного нахождения в плохой атмосфере. Тем более, если начальник скажет что-то по типу «работай и старайся получше», работник дополнительно получит дозу напряжения и к выгоранию совсем недалеко.
3. Псевдовыгорание. Тип, похожий на первый, правда с небольшой разницей. Это та ситуация, когда человек считает, что выгорел, но на самом деле он просто потерял мотивацию или проявляет жалость к самому себе. К этой категории относятся в основном молодые специалисты, которые почему-то решили, что они уже все испытали на своем пути и им срочно нужен отдых, чтобы воспрепятствовать выгоранию. На самом же деле, это простое проявление лени, потеря мотивации или разочарованность в работе.

Подводя итог всех трех типов, отметим важный факт — выгорание в 2019 году получило статус болезни. Именно поэтому, серьезность подобного негативного сбоя в организме достаточно велика. Тем более, псевдовыгоревшие люди могут официально сыграть эту роль для отдыха. Единственный нюанс — настоящее выгорание поможет устранить только психиатр. Тем более, что зачастую люди путают профессиональное и эмоциональное истощение, а разница между ними действительно есть.

Первый тип представляет собой определенный процесс, состоящий из негативных изменений, возникнувших впоследствии серьезных нагрузок или стрессовых ситуаций. Преимущественно это относится к врачам, ведь они постоянно учатся, развиваются в определенной области, повышают квалификацию, но смертность существенно не понижается, люди болеют и неизлечимые болезни так и продолжают оставаться в этом статусе. Поэтому многие разочаровываются в профессии и ищут себе другую работу. Известны случаи, когда врачи проработали 10-15 лет, но выгорели и стали трудиться в IT-сфере или многих других.

Конечно же, сменить профессию сейчас можно абсолютно без проблем, ведь это достаточно просто. Однако стоит ли оно того? Тем более, если выгорание происходит чаще всего с врачами, то кто же будет лечить людей в будущем, когда все забоятся и перестанут учиться на медиков? Подобных вопросов можно задавать достаточно много и зачастую они так и остаются риторическими. Важно только обеспечить правильный настрой на работу, стараться развивать силу воли, упорство и профессиональную наглость. Если все близко принимать к душе, то и продавцом хлеба быть опасно, ведь появятся переживания по поводу того, что же будет с булочками, которые не проданы и как угодить покупателям.

Профессиональное выгорание на 100% связано с работой. С эмоциональным по-другому — оно распространяется на все области жизни. Когда человек выгорает, у него пропадает энергия, желание что-то делать, и он погружается в депрессию.

Выделим все особенности вышеуказанных типов, симптомы и как с ними справиться в таблице.

Как правило, всем вышеуказанным видам выгорания подвержены практически все люди, но многие умеют все контролировать и не запускать. При этом, мало кто пользуется термином “выгорание”, ведь практически всем ближе по душе привычное “депрессия” или “моральное истощение”. Но эти неприятные состояния отличаются между собой, хоть и несущественно.

Главные причины выгорания на работе

Синдром эмоционального выгорания (действительно можно называть и так), происходит по разным причинам. Есть ситуации, которые связаны непосредственно с работой, а есть комплексное сочетание разных факторов, влияющих на моральное состояние человека.

Разберем 3 главные причины:

1. Недовольство работой. Когда человек долгое время учится, старается, вкладывает душу и силы в прогресс, он надеется получить взамен отличную (и главное любимую) работу, а также соответствующее финансовое вознаграждение. Если это не соблюдается, значит негативные эмоции обеспечены. Тем более, если коллектив настроен не лучшим образом и в атмосфере присутствует напряжение. С опытом может прийти понимание, что главное — сконцентрироваться на процессе, но оградиться ото всех и всего не получится. Даже работая из дома можно напороться на кучу разного негатива, который все равно приведет к выгоранию.
2. Кризис в профессиональном плане. Это касается больше тех людей, которые постоянно думают о самосовершенствовании, сравнивают себя с другими и завидуют им, ничего не делая. Потому и стоит разделить этапы развития на две основных категории: “могу” и “хочу”. Планирование и анализ собственной деятельности позволяет понять, чего именно возможно достичь, а на чем не стоит останавливаться, даже если это грозит негативными эмоциями. Естественно, самым лучшим показателем считается: «умею и хочу». Дополнительно можно добавить: «что не умею, научусь». Это идеальный баланс по желаниям и возможностям, который считается наиболее эффективным и подходящим для работника, а также компании. Если не поддерживать такого специалиста в моральном и финансовом плане, можно повлиять на его позитивный настрой не с лучшей стороны, что в свою очередь может привести к выгоранию.
3. Личные характеристики. Конечно же без индивидуальных особенностей также нельзя обойтись, ведь именно они позволяют достигать успеха. Больше всего подвержены выгоранию скромные, застенчивые и закрытые для общества люди. Они постоянно испытывают ненужные нагрузки, после чего попадают в зону психологического дискомфорта

Если проявляется только одна причина, значит процесс еще можно изменить или исправить, практически без проблем и даже без обращения к психиатру. Когда ситуация усугубляется и на моральное состояние влияют сразу 2-3, а то и больше разных факторов, значит пора действовать серьезно и без промедлений.

Первым этапом эмоционального выгорания могут стать незаметные и несущественные ошибки в процессе осуществления трудовой деятельности.  К примеру, человек долгое время делает одну и ту же работу, потому знает все ее нюансы и особенности. При переутомлении и тем более моральном выгорании, даже простейшие действия, выполняемые автоматически, становятся сложной задачей. Конечно же никто не робот и тем более сложно находиться на высоте постоянно. Однако это можно считать первыми симптомами выгорания.

Второй этап напоминает первый или даже является его производной. Назвать процесс можно довольно просто: «Уменьшение вовлеченности». Объясняется все аналогично легко — у человека нет желания работать, общаться с сотрудниками и придумывать что-то новое. На работу идти вообще не хочется, а “пожиратели времени” становятся лучшими друзьями. Уменьшение вовлеченности замечается самим специалистом, но менять ему абсолютно ничего не хочется. Даже премия или разного рода поощрения не добавляют мотивации.

Завершающим этапом является разрушение личности. Очень неприятное время, ведь эмоции исчезают, активности и жизнерадостности нет, но появляются: безразличие, разочарование во всем, самокритика и мысли о суициде. Выгоревший человек не способен работать на высочайшем уровне, да и вообще перестает понимать, зачем ему жить. Поэтому, при появлении даже несущественных тревожных сигналов, нужно предпринимать меры и стараться улучшить положение.

ТОП-5 методов, позволяющих остановить выгорание

Так как выгорание на работе в обязательном порядке имеет свою причину или на ухудшение морального состояния влияют сразу несколько факторов, нужно обращать внимание на все, что может привести к негативным последствиям. Также не стоит забывать о комплексном подходе к решению проблемы, ведь лишь минимальными изменениями обойтись вряд ли получится. Что же нужно делать, если выгорание уже где-то рядом и все стремительно ухудшается. Представляем ТОП-5 методов, которые точно помогут:

1. Признание проблемы, ее оценка и решение. В первую очередь понадобится осознать, что выгорание на работе все же произошло или к этому совсем недалеко. С проблемой как известно нужно бороться или стоит заблаговременно ее предупреждать. Важно именно понять, что все серьезно и признаться самому себе. Игнорирование ничего не даст, даже если обратиться к психологу. В отличии от других существ, человек считается самым коварным, ведь он умеет обманывать себя. Когда проблема будет определена и принято решение об изменении, значит удастся от нее избавиться даже без сторонней помощи. Но все же, если выгорание произошло, пренебрегать услугами психологов не стоит.
2. Важно найти гармонию в жизни. В этом поможет визуализация желаний, колесо жизненного баланса и само желание контролировать все свои достижения и действия. Процесс это не такой уже и простой, ведь почти 70-85% людей не умеют правильно распределять карьеру и личную жизнь, потребности и возможности. Более 80% чувствуют себя разбитыми в конце каждого трудового дня. Ну и самая удручающая статистика состоит в том, что почти 90% не могут, не желают или не умеют самосовершенствоваться, чтобы найти гармонию в жизни. Все идет по накатанной, в учет берется привычное для людей: «а что обо мне подумают», «как я буду выглядеть в глазах других» и прочие отмазки. Просто возьмите лист чистой бумаги, напишите свои желания и возможные идеи, как достичь успеха. Не нужно думать, что если работа не нравится, нужно постоянно работать в стрессе и без удовольствия, только потому, что на ней платят на 5 тысяч больше, чем на более интересной. Ну и конечно же стоит гнать прочь все те мысли, говорящие об оценке со стороны. Если бы все изобретатели постоянно думали о критике и ничего не делали, инноваций и модернизации не последовало бы. Аналогично и со стороны руководящих должностей — когда заметно, что подчиненные не успевают выполнять задания, не обязательно, что они это делают намеренно. Прежде чем ругать и штрафовать сотрудников, лучше разобраться и помочь, чтобы ограничить выгорание.
3. Постоянно задавайте себе уточняющие вопросы: «Действительно ли эта работа мечты?», «Как стать лучше?», «Как наладить баланс в жизни». На самом деле сложного ничего нет и как говорят в народе “было бы желание”. Помогут существенно модернизировать жизнь: тайм-менеджмент, финансовая грамотность, основы психологии. Если человек доволен и четко планирует свою деятельность, значит он будет расти в профессиональном плане, не в ущерб другим областям жизнедеятельности. Терпеть абсолютно все, по разным причинам не стоит. Конечно же мы постоянно себя ограничиваем в чем-то, но пора оставить эту потребность или переосмыслить ее.
4. Анализ отношения к работе. Если трудовая деятельность не нравится, тут все понятно и так — нужно ее менять. Однако нередко выгорание случается и у тех, кто любит свою профессию. Когда ждешь от работы большего, дивиденды в планах соответствующие. Поэтому в случае отсутствия результата можно просто перегореть и ожидания не будут оправданы. В итоге отсутствие отдачи приводит к еще большему негативу, чем от рутинного выполнения задач на нелюбимой работе. Это также вопрос гармонии в жизни и собственных амбиций. Вряд ли Илон Маск стал бы таким успешным, без четко поставленной цели и желания идти к ней по любому направлению.
5. Регулярный отдых — залог успеха в любом деле. В данном вопросе все абсолютно однозначно и исключений не бывает. Чтобы любая деятельность была эффективной и приносила удовольствие, от нее нужно отдыхать. Учитесь вовремя останавливаться и не поддавайтесь общему мнению, что чем больше работаешь, тем лучше. Это конечно же хорошо и предполагает соответствующий доход, однако всех денег заработать нельзя, особенно таким образом. Можно создать собственную стратегию развития и следовать установленным параметрам для достижения успеха. При наличии цели, всегда важно распланировать все шаги к ее выполнению. Есть стресс, раздражение, тревога, усталость — от принятия серьезных решений лучше воздержаться.

В отдельном порядке стоит выделить создание правильного рабочего ритма. Умением распределять задачи по приоритетности обладают далеко не все, а ведь именно это помогает сократить количество ситуаций из категории «срочно и важно». Несомненно, делать все легкое намного проще, чем углубляться в что-либо и искать ответы на сложные вопросы. Но игнорировать все сродни провалу, ну и соответственно первый шаг к выгоранию.

Рекомендации экспертов по профилактике выгорания

Если выгорание на работе все же случилось, значит нужно обращаться к профессиональной помощи и попутно начинать переосмысливать жизнь. Важно понимать, что поход к психологу даст свои результаты, если признать факт случившегося и предпринимать индивидуальные попытки по улучшению. Ничего просто так не бывает, а психологическая помощь — это не взмах волшебной палочки, после которой карма очищается, стрессы уходят долой и все становится на круги своя.

Если работать над собой, выгорание можно предупредить и вообще избежать этого коварного зверя. Поэтому важно проанализировать тот факт, насколько правильно человек относится к работе и жизни в целом. Если специалист отлично проявляет себя в профессии, но полностью игнорирует заботу о себе, значит все еще не в полном порядке. Баланса добиться тяжело, но только в случае отсутствия желания. Стоит учитывать следующие рекомендации экспертов, которые может многим ни о чем новом не скажут, но не сомневаемся, что большинство просто боится воплощать все в реальность и обходятся очередной порцией отмазок:

1. Планирование своей жизни. Об этом знают абсолютно все, но лишь в редких случаях поддержка базового баланса осуществляется в реальности. Сюда стоит отнести зависимость от работы, количество отдыха, общение с семьей, друзьями и даже обычный сон. Если в жизни преобладает работа, остальные факторы отходят на второй план и ни о чем другом думать не приходится. Соответственно добиться баланса нереально. Планировать и расставлять приоритеты нужно не только касательно работы, но и отдыха, причем оба показателя должны идти своей дорогой.
2. Нужно найти увлечение. Хобби позволяет отвлекаться от разных трудностей в моральном плане. Если есть возможность переключиться на что-то вдохновляющее, то можно обойти выгорание и перезагрузиться.
3. Не стоит игнорировать личные желания и потребности. В данном случае важно прислушиваться к самому себе, естественно в допустимых нормах. Такие простые вещи, как прогулка, езда на велосипеде, покупка новой вещи, могут положительно сказаться на моральном состоянии.
4. Разделяйте «не могу» и «не хочу». Главная проблема современности, с которой давно борются многие эксперты. Некоторым людям проще сказать: «я не могу так сделать», даже если в их силах выполнить задание абсолютно без проблем. Фраза «не хочу» на работе встречается реже, ведь обязанности превыше всего. В жизни же она встречается намного чаще: «не хочу отдыхать, ведь отлично себя чувствую, потому посижу за работой еще пару часов» или «не хочу ехать с вами на море, ведь чего я там не видел, лучше поработаю еще». Примеры несколько грубоватые, но в них каждый может увидеть себя, если работа стоит на первом плане и упорно не желает оттуда уходить.

Самое главное — нужно замечать стрессы и депрессии сразу, отдавая им должное. Если человек понимает, что в будущем надвигается моральная буря и выгорание, он вовремя сможет остановиться и перестанет думать только о выгоде в финансовом плане, отдавая предпочтение отдыху. Именно этот показатель важно рационализировать, чтобы достичь гармонии.

Как справиться с выгоранием на удаленке?

Фриланс считается сейчас отличным вариантом для работы в особенно комфортных условиях. Но есть и темная сторона вопроса: отсутствие четкого рабочего графика, некая расслабленность и конечно же выгорание. Казалось бы, работать на удобном диване или кресле, кушать по желанию, отдыхать когда угодно — ничего не способно привести к стрессовым ситуациям. Однако фриланс еще имеет такую особенность, как «чем больше сделал, тем лучше заработная плата». Поэтому многие сейчас стремятся работать “до посинения”, ведь финансовый вопрос всегда для большинства важнее, чем моральное удовлетворение и отдых. Отсюда и выгорание, стрессы, а также депрессии.

Советы для фрилансеров и удаленщиков:

• всегда ищите время для отдыха, независимо от количества потенциально прибыльных проектов;
• побольше общайтесь с живыми людьми, а не только с компьютером;
• работайте с удовольствием, поощряя себя за успехи;
• не страдайте от денежной зависимости.

Работать на удаленке можно и нужно с особым удовольствием. Однако как и в офисе понадобится все тщательно распланировать, проанализировать и расставить приоритеты. Когда организация труда на высшем уровне, осуществлять деятельность можно с особенным желанием.

Заключение

Усталость, отсутствие мотивации, стрессы, депрессия — все это неизменно ведет к выгоранию. Если оно уже случилось, значит человек может серьезно пострадать в плане здоровья. Выгорание ведет к проблемам с памятью, вниманием и эмоциями. Особенно страдает когнитивная деятельность и проблемы приводят к быстрому старению, а также коронарной недостаточности. Поэтому нужно правильно планировать загруженность на работе, верно расставлять приоритеты и не стоит забывать заботиться о себе. Только баланс и гармония в жизни позволят быть счастливым в достижении поставленных целей.