Каждый человек хочет одеваться в привлекательные и удобные вещи отличного качества, однако многие бутики и магазины завышают стоимость на брендовую одежду, поэтому возможность купить ее имеет небольшое количество желающих. Однако и секонд-хенды ценятся далеко не всеми. Почему же столь популярный вариант покупки одежды по невысоким ценам может не нравиться? Все просто: некоторые люди не желают донашивать вещи после кого-то, даже если цена чрезвычайно привлекательная. Но таких с каждым годом становится все меньше, ведь иногда в секонд-хенде можно приобрести почти новую одежду или обувь по выгодной стоимости. Так как целевая аудитория такого бизнеса достаточно широкая, идея открыть свой магазин очень интересная и имеет хорошие перспективы.

Что такое секонд-хенд

Первые воспоминания о секонд-хендах связаны с Англией, ведь еще очень много лет назад короли награждали своей одеждой самых достойных и стоящих людей. Second hand в дословном переводе с английского языка значит “вторая рука”, то есть можно привести аналог со вторичным рынком, где продаются вещи, бывшие в использовании. Секонд-хенды современного формата появились более столетия назад, но цель была совсем другой.

Специальные точки открывались для помощи бедным, а в качестве поставщиков выступали более обеспеченные граждане. Но в основном вещи были хорошего качества, а чересчур изношенные практически отсутствовали. На это обратили внимание предприниматели, которые начали самостоятельно собирать одежду и продавать ее по невысоким ценам. С того времени секонд-хенд перестал быть благотворительностью и превратился в бизнес. Естественно, еще существует немало фондов, которые раздают вещи просто так. Но в основном это проводится в рамках специальных благотворительных миссий.

Сейчас секонд-хенд является целой индустрией во всем мире, поэтому не стоит думать, что только в России или других странах СНГ продаются поношенные вещи. Сейчас в Европе есть немало компаний, которые предлагают точки для продажи б/у одежды, имеют специальные пункты для сбора и даже сортировочные отделения. Естественно, все вещи поддаются обработке и дезинфицируются для обеспечения безопасности. Поэтому сегодняшний секонд-хенд не считается какой-то гуманитарной помощью, а реальным бизнес-проектом, на котором можно неплохо заработать, принося при этом пользу окружающим.

Преимущества и недостатки секонд-хенда для предпринимателя и покупателя

Большинство людей положительно относятся к недорогой одежде. В современных секонд-хендах очень много интересных вещей по доступной стоимости, что является существенным преимуществом. Можно найти качественную футболку с небольшим дефектом всего за 20-50 рублей, а также во время новых завозов люди нередко сталкиваются с прекрасной одеждой или обувью, которую покупают за мизерные суммы.

Также стоит отметить следующие преимущества для покупателей:

1. Огромный ассортимент продукции. Безо всяких преувеличений, во многих секонд-хендах можно найти все что угодно. Иногда завозят форму работников известных фирм, качественные спортивные товары и неплохую обувь. Можно даже найти брендовые вещи H&M, Zara, Gucci и других, причем их стоимость зачастую не превышает цену обеда в простом кафе. Не исключением есть и одежда с бирками, но ее нужно успеть купить, ведь спрос на вещи секонд-хенд внушительный.
2. Еженедельное обновление. Очень радует покупателей то, что каждую неделю можно “побороться” за хорошие вещи. Чаще всего обновляется одежда, но сейчас немало завозят обуви, детских игрушек или разных аксессуаров. Особое преимущество у работников магазина, которые еще при приеме товара могут отобрать для себя лучшее. Некоторые предприниматели это запрещают, но лишь в редких случаях.
3. Классификация одежды. Хорошо организованный секонд-хенд напоминает обычный бутик, ведь все вещи разделены по категориям и качеству. Есть в таких магазинах и товары премиум-класса – изделия с минимальными повреждениями или даже новая продукция со старых коллекций.
4. Скидочная система. В редких случаях секонд-хенды устанавливают фиксированную цену на товар, ведь это нецелесообразно и занимает очень много времени. Преимущественное количество магазинов работают по схеме «стоимость за 1 килограмм». При этом цена отличается в зависимости от дня недели, учитывая, когда осуществляется завоз. Именно в день обновления ассортимента стоимость самая высокая, а потом постепенно снижается. На люксовые товары цена отдельная.

Из недостатков стоит отметить несоответствующий внешний вид или наличие неприятного запаха товаров, грязный торговый зал или плохой ассортимент. Но сейчас это можно встретить только в редких случаях, ведь подобный подход не принесет никакой прибыли владельцу секонд-хенда. Также существенный минус для предпринимателя – сложность поиска отличного поставщика, ведь конкуренция сейчас очень большая.

Но преимуществ для владельца секонд-хенда огромное количество. Это постоянный поток покупателей, хороший доход при правильном планировании бизнеса, отсутствие необходимости постоянно рекламировать магазин, ведь «сарафанное радио» на высоком уровне делает свое дело.

Поэтапная инструкция по созданию собственного секонд-хенда

Если говорить в общем, то собственный секонд-хенд является достаточно хорошей идеей, которая может принести неплохую прибыль. Организация такого проекта мало чем отличается от создания любого другого бизнеса, но все же имеет свои особенности. Чтобы ничего не забыть и сделать все на хорошем уровне, нужно тщательно проанализировать рынок, конкурентов и составить бизнес-план. Также стоит обратить внимание на следующую инструкцию и выполнять все действия поэтапно:

• оценить риски и проанализировать все тонкости бизнеса;
• ознакомиться с видами и категориями секонд-хендов;
• определить формат организации компании;
• создать ассортимент;
• наладить связи с поставщиками;
• нанять персонал.

Инструкция несложная, важно лишь уделить максимум внимания каждому этапу, что позволит создать успешный бизнес без ошибок. Соответственно, неплохой будет и прибыль, но для стабильно хорошего дохода потребуется также постоянно анализировать результаты и развивать проект. Нельзя просто создать секонд-хенд и наладить поставки – важно постоянно следить за интересами покупателей, чтобы товар подолгу не “зависал” на полках. Стоит рассмотреть каждый из этапов подробнее.

Этап 1. Оценка рисков и анализ всех тонкостей бизнеса

Каждый кризис и нестабильная экономическая ситуация приводит к изменению спроса, который движется в сторону недорогих и доступных сегментов. Люди не желают и зачастую не имеют возможности покупать дорогую продукцию. Хотя в любое время все же действует правило: невысокая цена является признаком товаров плохого качества. Особенно это можно заметить по одежде и обуви, но и остальная продукция часто подтверждает вышеуказанную закономерность. Поэтому все ищут золотую середину – баланс между неплохим качеством и доступной стоимостью. Такая продукция встречается, однако все равно имеет определенные недостатки.

Реалии секонд-хенда не самые пугающие: нормальная и часто отличная одежда и известные бренды

Чтобы еще больше развеять мифы о секонд-хендах, следует отметить, что большинство магазинов предлагает качественную продукцию от проверенных брендов. Плохих вещей китайского или турецкого производства немного, но это зависит от поставщика, с которым предприниматель налаживает деловые отношения. Стоит понимать, что некачественных товаров хватает на рынках и в разных магазинах, поэтому, если выбор стоит между поношенной одеждой за 100 рублей и новой за 150-200, то секонд-хенд в таком случае проиграет конкуренцию. Куда лучше, если платье от Zara стоит в бутике 4000 рублей, а с небольшим дефектом ее можно приобрести за 400.

Основная целевая аудитория секонд-хендов – девушки и женщины в возрасте 22-55 лет, не имеющие достаточного капитала для покупки дорогостоящих вещей. Но не стоит скрывать, что в сторону более дешевых товаров смотрит средний класс и обеспеченные граждане. Даже известные личности не скрывают, что иногда ищут эксклюзивные вещи в секонд-хенде, ведь в ассортименте часто присутствует немало интересных товаров. Бывали случаи, когда люди находили куртки популярных музыкантов с автографом или футболки спортсменов, стоящие на самом деле в десятки раз дороже, чем были приобретены.

Важно понимать, что пик продаж приходится на межсезонье, хотя статистика демонстрирует популярность секонд-хендов в любое время года. Сейчас бизнес чрезвычайно востребован, и это можно наблюдать не только по постоянно открывающимся точкам продаж. Некоторые предприниматели успешно развивают проект до целых сетей по разным городам. Почему бы не повторить их положительные результаты?

Главные особенности создания собственного секонд-хенда:

• в начале деятельности не потребуется большой капитал, а можно обойтись небольшими вложениями;
• для привлечения большого количества клиентов достаточно предложить отличный ассортимент и выгодные акции;
• правильно сформированное предложение позволит иметь постоянный спрос;
• возможно установить высокую наценку на брендовые и качественные товары.

Конечно, открытие собственного секонд-хенда имеет не только преимущества и обилие возможностей для развития, а также определенные риски. В первую очередь стоит отметить высокую конкуренцию. Даже в небольшом городке уже есть немало точек для продаж б/у вещей, поэтому стоит проанализировать их деятельность и предоставить клиентам лучшие условия. Также нельзя полностью быть уверенным в качестве поставляемой продукции и наличии бракованных вещей. Но это также можно оговорить с поставщиком и составить правильный договор. Иногда предпринимателей затрагивает резкое увеличение закупочной стоимости, что особенно наблюдается на импортных товарах.

Все риски можно диверсифицировать, чтобы ограничить отрицательное влияние разных факторов на бизнес. Слишком дешевая продукция является чересчур привлекательным вариантом, но, скорее всего, поставки лишь на 40-50% будут содержать качественные вещи. Лучше привлечь внимание покупателей не количеством, а реально хорошей продукцией, которая будет даже в небольшом ассортименте. Так можно быть уверенным, что задерживаться на полках товары не будут, что, соответственно, свидетельствует о хорошем спросе и востребованности.

Этап 2. Ознакомление с видами и категориями секонд-хендов

Перед созданием бизнеса и формированием предложения нужно внимательно разобраться с категориями одежды и рассмотреть, какие виды секонд-хендов существуют. Однако вариации, скорее, условные, ведь многие торговые точки сейчас универсальные и сочетают сразу несколько разновидностей товара в ассортименте. Лишь в редких случаях существуют секонд-хенды только с эксклюзивными и люксовыми вещами, хотя это еще один вариант для создания бизнеса с невысокой конкуренцией.

Единой классификации категорий одежды нет, но за долгое время сформировались следующие виды товаров:

1. Экстра. Широкий размерный ряд, качественная продукция, хорошее состояние вещей. Конечно, товары имеют некоторые дефекты, но они практически незаметны внешне, а серьезные повреждения отсутствуют. Однако, несмотря на подобные преимущества, процент новой продукции относительно небольшой.
2. Крем. Новая продукция, интересные аксессуары, качественная одежда и обувь, а также есть немало оригинальной бижутерии. Товары такой категории обычно стоят намного дороже, чем все привыкли думать о ценовой политике секонд-хенда. Объясняется это очень просто – почти 80% продукции закупается в магазинах, а 20% берется с рук.
3. Люкс. Модные вещи, мало ношенные и по качеству приближенные к новым. По цене такая продукция ненамного выше обычной, но спрос на нее огромный всегда.
4. Товары первого сорта. Товары без брака или с дефектами, которые легко исправляются.
5. Продукция второго сорта. Старые коллекции, одежда с существенными следами износа. Исправить дефекты несложно, но иногда ремонт фурнитуры вместе с покупкой товара обойдется по цене новой продукции с рынка, хоть и сомнительного качества.
6. Третий сорт. Непригодные к использованию товары, слишком изношенные и бракованные. В основном такие вещи отбираются для технического текстиля.

Также есть известная категория – сток. В ней представлены новые товары и ни разу не ношенные вещи, зачастую от популярных брендов. Сток продается по сниженной стоимости и в большинстве случаев имеет бирки, а также ценники. В ассортимент добавляются непроданные вещи со старых коллекций, которые подолгу хранятся на складах. Но сейчас слово «подолгу» можно исключить из предложения, ведь многие владельцы секонд-хендов заранее договариваются о поставках стоковой продукции в определенный период времени. Это популярная практика, и некоторые компании так и называются — «Стоковый секонд-хенд».

Также секонд разделяется на две основные группы: сортированный и оригинальный. В первом случае вещи проходят отбор и сортируются по разным характеристикам. Этим занимаются специально нанятые люди, которые работают на территории определенных складов или фабрик. Оригинальный секонд-хенд – это все предметы, которые сдаются в специализированные точки людьми. Что касается качества, то оно обычно зависит от региона сбора, а также компании, которая отвечает за прием продукции. В основном такие товары не сортируют, но дезинфекция проводится в обязательном порядке. В Европе стоят специальные контейнеры на улицах, куда люди отдают ненужные вещи. После полного наполнения все изделия пакуются в мешки и отправляются на продажу.

Этап 3.  Определение формата организации компании

Когда подготовка к началу бизнеса проведена и проанализированы основные характеристики, можно определяться с подходящим форматом предпринимательской деятельности. Для выбора стоит еще раз промониторить конкурентов, чтобы принять правильное решение. К примеру, на рынке есть 10 универсальных секонд-хендов, и только 2 из них специализируются на продаже стоковой продукции. Можно подобрать среднее решение, которое позволит без проблем войти в сферу, имея хороший поток клиентов и соответствующую прибыль.

Формат ведения бизнеса можно выбрать из следующих вариантов:

• осуществление торговли недорогой продукцией с установлением цены за килограмм любых вещей из определенной категории;
• продажа вещей среднего ценового сегмента с распределением стоимости по дням, но тоже за килограмм определенного ассортимента изделий;
• продажа стоковой, эксклюзивной продукции с фиксированными ценами;
• комбинированное решение: сток + эксклюзив + товары среднего и бюджетного сегмента.

Даже сейчас немало предпринимателей делают ставку на универсальность, ведь продажа только люксовых вещей не всегда приносит высокую стабильную прибыль, а на дешевых товарах доход также небольшой. В России такой подход актуален, но многие европейские страны известны разнообразием магазинов, работающих по отдельным категориям продукции. В любом случае спрос на секонд-хенды всех форматов сейчас огромный, поэтому создать собственную точку продаж может каждый.

Оптимальным вариантом, по мнению экспертов, является секонд-хенд средней ценовой категории с добавлением отдела эксклюзивных или стоковых вещей. Специалисты советуют также создать сайт, который позволит клиентам ознакомиться с основными предложениями и улучшит репутацию.

Что касается масштабов бизнеса, то начинать стоит с небольшой торговой точки, которая поможет принести неплохую прибыль и имеет несущественные финансовые риски. Когда дело будет успешным, можно задуматься о расширении ассортимента или количества магазинов. Проект среднего или большого масштаба на начальном этапе потребует гораздо больших вложений, а срок окупаемости составит 9-12 месяцев. При правильном подходе к бизнесу маленький магазин окупится значительно быстрее.

Этап 4. Создание ассортимента

После определения формата и размеров деятельности стоит подойти к наиболее серьезному вопросу – формированию ассортимента. В основном структура каталога напрямую зависит от специализации. Конечно, в редких случаях можно встретить секонд-хенды только по продаже детских или женских товаров. Зачастую магазины универсальные, поэтому выгоднее продавать разные типы одежды: спортивные костюмы, футболки, штаны, шорты, платья и многое другое.

Ассортимент не нужно делать большим только из-за того, что хочется даже летом продавать куртки или шубы, а зимой легкую одежду. Лучше предложить покупателям вещи по сезону, плавно меняя каталог в межсезонье. То есть, в последний месяц лета стоит добавить немного теплых вещей, а перед началом зимы полностью обновить ассортимент соответствующей продукцией.

В процессе работы не стоит забывать об остатках. Если слишком упали продажи летних платьев, потому как скоро наступят холода, лучше сделать на них скидки. Стоит вернуть деньги в оборот и не оставаться с огромным количеством остатков, даже работая в убыток. Также поможет быстрее избавиться от нераспроданной продукции интернет-сайт. Потребуется сделать качественные фотографии товаров и предложить выгодные условия, чтобы увеличить спрос на вещи через онлайн и оффлайн.

Чтобы полноценно удовлетворить запросы всех покупателей, можно начать с продажи одежды, постепенно расширяя ассортимент следующей продукцией:

• обувью;
• аксессуарами;
• мягкими игрушками;
• товарами для дома;
• бижутерией.

Таким образом, магазин станет не простой барахолкой, а универсальной точкой продаж, где есть все необходимое для покупателей по доступным ценам. Дополнительные предложения лучше с особой стороны выделить на сайте, ведь все и так понимают, что в секонд-хенде можно купить одежду. Также это можно сделать, правильно оформив витрины магазина, делая вывески и плакаты с соответствующим содержанием.

Этап 5. Налаживание связей с поставщиками

Уже достаточно длительное время на рынке есть немало хороших поставщиков интересных и эксклюзивных товаров для секонд-хендов. Сейчас это не только б/у изделия, но и стоковые вещи, новая продукция и различные эксклюзивные модели. Некоторые поставщики работают только на территории России, а многие сумели наладить поставки из европейских стран.

Иногда встречаются очень привлекательные предложения в формате «купи мешок одежды, не просматривая его, по суперстоимости». Но такие “бонусы” лучше не брать во внимание, ведь зачастую продавцы пытаются спихнуть ненужный хлам, объясняя все стандартной фразой: «Секонд-хенд – это лотерея».

Чтобы найти качественного поставщика, лучше тщательно проанализировать все доступные предложения и лично посетить офис или склады для проверки продукции. Не нужно стесняться спрашивать таможенные документы, если товары поставляются из-за границы, и другие лицензии качества. В качестве альтернативы можно разместить объявление на разных сайтах с предложением покупки разных вещей, которые не нужны людям. Многие сдают старую одежду по дешевке, поэтому, если цена будет несколько выше – это заинтересует каждого.

Однако идеальный вариант – налаживание сотрудничества с одним крупным поставщиком. В таком случае можно достичь оптимального баланса между стоимостью и ассортиментом, а также при оптовых закупках получить скидки и разные бонусы. Комбинированные вещи продаются частями весом по 100-300 килограммов, а эксклюзивная продукция — от 50 до 150 килограммов. Для начала лучше сформировать ассортимент из разных категорий вещей, приобретая по небольшой партии. Сразу покупать 1-2 тонны продукции не нужно, даже если за такие объемы предлагают хорошие скидки. Рациональнее брать понемногу и с осторожностью относиться к закрытым мешкам, которые продавец не желает открывать. Кроме эксклюзива, там могут оказаться товары третьего сорта, а точнее — непригодная для продажи одежда.

Когда магазин начнет деятельность, нужно постоянно следить за динамикой спроса, добавляя нужные позиции и правильно обновляя ассортимент. Благодаря такому подходу можно предложить клиентам отличный ассортимент и постоянное его обновление.

Этап 6. Наем персонала

Когда вместе с магазином создается интернет-сайт, то штат сотрудников увеличивается. По стандарту для небольшого магазина нужно нанять администратора, несколько продавцов, кассиров и желательно охранника. Сначала можно самостоятельно заниматься финансовыми вопросами, но при хороших продажах без бухгалтера в будущем не обойтись. Для сайта потребуется менеджер по продажам, если решено создать интернет-магазин, а также контент-менеджер.

По мере расширения бизнеса штат персонала будет постепенно увеличиваться. Это и неудивительно, ведь востребованность проекта возрастает вместе с продажами и спросом. Сотрудники должны быть ответственными, аккуратными и коммуникабельными. Нередко покупатели не знают, чего хотят, поэтому цель продавца – тактично подсказать и предложить хорошие варианты. Даже для небольших магазинов понадобится уборщица, особенно в осеннее и зимнее время года.

Дополнительные моменты по открытию секонд-хенда

Конечно, после решения создать собственный секонд-хенд нужно зарегистрировать свою деятельность. Обычно магазины оформляют в качестве ИП, что на начальном этапе предоставляет много преимуществ и упрощает некоторые моменты. После регистрации нужно определиться с месторасположением. В первую очередь следует арендовать помещение в месте, которое расположено в эпицентре высокого трафика. Мало кто будет специально ехать в конец города ради покупки нескольких дешевых вещей.

Простой секонд-хенд лучше не открывать в элитных районах – здесь успешнее будет стоковый магазин. Особенно удачным считается место возле рынков, популярных супермаркетов и поближе к развлекательным центрам.

Вывеска секонда

Отдельно стоит отметить особенности выбора помещения и оборудования. Каждый сам для себя определяет, насколько крупными будут масштабы деятельности. Соответственно, от размеров магазина нужно отталкиваться и при покупке стеллажей, кабинок для переодевания и других нужных аксессуаров. Естественно, потребуется установить кассовый аппарат и терминал для оплаты банковскими картами. Когда клиент имеет выбор, он всегда остается довольным. Не нужно забывать и о сигнализации, даже несмотря на то, что по большому счету вещи стоят небольших денег. Также хорошим вложением станет установка камер видеонаблюдения хотя бы в зале с эксклюзивными вещами.

Дополнительно стоит отметить маркетинговую кампанию. Да, она нужна и для секонд-хендов, но в гораздо меньшем объеме. Желательно сделать привлекательную вывеску и красиво оформить витрину, что само по себе будет привлекать клиентов. Также стоит воспользоваться услугами интернет-рекламы, особенно если есть сайт. Если в общем посчитать начальные расходы, то небольшой магазинчик может обойтись от 600 тысяч рублей, причем на разные ежемесячные расходы будет уходить 300-500 тысяч рублей. Это лишь приблизительная сумма, ведь в большинстве случаев мало кому удается вложиться в 1-2 миллиона.

Насколько выгодно открывать секонд-хенд

Наконец-то мы подошли к наиболее интересному вопросу – выгодно ли создавать собственный секонд-хенд? Успех во многом зависит от месторасположения магазина в городе и уровня конкуренции. Также помогает привлечь клиентов хорошая маркетинговая кампания. Не стоит забывать и о качестве продукции, ведь разочарованные покупатели не станут возвращаться и расскажут о плохом магазине всем друзьям, родственникам и знакомым.

Если взять средние показатели прибыли и расходов по обычному магазину, то секонд-хенд демонстрирует неплохую экономическую эффективность. Начальные капиталовложения в редких случаях не окупаются, и это происходит в основном из-за неправильной тактики предпринимателя. Когда бизнесмен постоянно анализирует деятельность и работает для улучшения показателей, можно ждать стабильную прибыль всегда.

Заключение

Каждый предприниматель понимает, что качественные вещи ценятся людьми не меньше, чем продукты питания. Одежда никогда не станет ненужной, особенно по доступной стоимости. Поэтому организовать свой секонд-хенд — вполне удачная идея, хоть сам процесс достаточно сложный и состоит из множества нюансов. Спрос в отрасли неравномерный, но правильный и эффективный подход позволит получить желаемую прибыль. Главное, тщательно выбирать поставщиков, сформировать отличный ассортимент продукции и дополнить стационарный магазин отличным сайтом, который может использоваться для привлечения внимания или продаж. Если нет денег на создание бизнеса, стоит обратить внимание на специальный раздел нашего сайта «Где зарабатывать», который поможет найти много вариантов получения хорошей прибыли. Дальше дело техники – планирование, анализ, учет всех факторов, создание проекта и эффективная раскрутка, позволяющие зарабатывать хорошие деньги.