Создание собственного бизнес-проекта — это очень непростое дело, которое имеет множество рисков и нюансов. Некоторые люди стараются, работают, собирают годами деньги, чтобы начать предпринимательскую деятельность. Другие в свою очередь набирают кредиты и потом не могут свести концы с концами. Никого осуждать нельзя, за исключением разве что мошенников, аферистов и всех, кто предпочитает незаконную, антиморальную деятельность. Одним из примеров считаются обманщики беттеров на букмекерских конторах (ознакомиться с циклом статей можно здесь: https://smartgambling.ru/novichkam/osnovnye-shemy-dlya-razvoda-nachinayushchih-betterov-chast-1-dogovornyaki). Однако и в бизнесе каждый день хватает разных проблем, которые только дополняют недобросовестные мошенники. Также многие интересуются, как же быть, когда есть идея, но воплотить его невозможно из-за отсутствия денег? Поможет краудсорсинг — взаимопомощь увлеченных людей, перед которыми стоит определенное задание. Попробуем разобраться, если ли в этой методике преимущества, какие отличия от краудфандинга и аутсорсинга, ну и постараемся учесть все важные, а также интересные моменты.

Краудсорсинг простыми словами

В любой сфере есть немало терминов и процессов, похожих между собой. К примеру, рассматриваемый в данном материале краудсорсинг чем-то напоминает волонтерство или краудфандинг. Чтобы понять его суть, нужно ознакомиться с определением. Краудсорсинг — это передача разным специалистам части функций, а также решение конкретных задач при использовании сил добровольцев, работающих в основном удаленно. Насчет последнего критерия, то здесь конечно же бывает по-разному. Еще несколько лет назад об удаленке даже не хотели слышать, но сейчас это идеальный вариант для организации труда. Множество интересной и очень полезной информации представлено в специальном разделе нашего сайта «Где зарабатывать». Каждый найдет для себя хорошие варианты для приумножения прибыли и возможно создаст наконец-то дело своей мечты.

Термин «краудсорсинг» придумал в 2006 году известный публицист Джефф Хау. Он скооперировался с Марком Робинсоном и создал материал, где на примерах попытался продемонстрировать все преимущества и принцип действия. Также Хау часто сравнивал краудсорсинг с аутсорсингом и во многом статья базируется именно на этом исследовании. В качестве примера бизнес-проекта, который впервые стал использовать методику, можно указать «I Stock Photo». Изначально это был простенький и неприметный фотобанк, который впоследствии стал наиболее лучшим и успешным за всю историю подобных проектов. В чем секрет компании и где здесь краудсорсинг? Все очень просто — бренд начал продавать качественные и интересные фотографии всего за 1 доллар. Для сравнения, на то время минимальные цены начинались от 20-50$ и нередко переваливали за 100-150$. Краудсорсерами в данном случае выступили обычные пользователи, которые просто так выкладывали свои работы на сайт. Идеальная схема, когда процесс осуществляется отлаженно, практически без затрат и издержек. Такой себе «партизанский маркетинг» в краудсорсинговом обличии.

Главные отличия краудсорсинга от аутсорсинга и краудфандинга

Достаточно интересные в звучании термины зачастую путают между собой. В основном страдает краудсорсинг, ведь методика еще не самая популярная, ведь появилась не так давно. В мире ею пользуются намного чаще, чем в России. Чтобы более детально рассмотреть все особенности и отличия, изначально постараемся убедиться в том, что краудсорсинг и аутсорсинг, это далеко не одно и тоже. В таблице показаны все основные показатели для сравнения.

На сегодняшний день существует немало разнообразных краудсорсинговых и аутсорсинговых платформ. Данные методики уже обрели достаточно поклонников и даже крупные бренды иногда привлекают креативных работников для поиска новых идей. Ничего постыдного в этом нет, ведь как известно, далеко не каждый профессионал может постоянно генерировать поток отличных мыслей, которые позволят улучшать прибыльность компании. Судя по информации, указанной в таблице, можно заметить небольшое преимущество краудсорсинга. Если говорить в общем, то он обходится дешевле, а многим именно это и нужно.

Между краудфандингом и краудсорсингом, просматривается немало общего. Если говорить простыми словами, то оба варианта предполагают привлечение незнакомых людей для реализации единой идеи. Единственная разница заключается в финансах — в краудфандинге нужно искать деньги на развитие/продвижение бизнеса, а в краудсорсинге осуществляется поиск исполнителей, которые работают на добровольной основе или за символическую плату.

Преимущества и недостатки краудсорсинга

Группа людей постоянно участвует в развитии бизнес-проекта, придумывает новые идеи и варианты для продвижения, при этом не требует высокой оплаты, социального пакета, дополнительных условий и подобного. Ну чем не идеальный вариант, который позволяет создать бизнес абсолютно любому! Именно в этом весь краудсорсинг. Однако не стоит думать, что методика идеальная и лишена недостатков. Они конечно же есть и рассмотрим все немного позже. Пока остановимся на преимуществах — какие возможности открывает краудсорсинг перед бизнесменами:

1. Есть шанс создать долгожданное собственное дело. Постоянные экономические кризисы, нестабильность курса валют и прочие негативные факторы могут отодвигать дату открытия бизнеса на долгие годы. Если краудфандинг еще несет в себе определенный уровень ответственности, а также предприниматель зачастую должен возвращать взносы участникам или компенсировать их, то краудсорсинг — это исконное, современное волонтерство. Понятное дело, что если мотивировать людей, работать они будут лучше, но начать можно и на добровольной основе, благо свободных и готовых помочь специалистов хватает.
2. Реализация проекта с людьми, живущими в любой стране мира. Можно поручить всю работу талантливым исполнителям, привлекая столько работников, сколько необходимо. Краудсорсинг — это реальная возможность создать штат своей мечты, правда в этом случае также лучше предусмотреть определенную мотивацию или оплату труда.
3. Возможность наиболее эффективно распределить задачи. Если специалист не справляется, можно добавить другого ему в помощь. Обычным компаниям же приходится надеяться только на улучшение работы штатного сотрудника.
4. Использование услуг креативщиков и профессионалов. Если проект интересный и полезный для общества, нет никаких сомнений, что им заинтересуются многие люди, обладающие не только желанием помочь, но и огромным опытом, навыками и знаниями в сфере. Далеко не все студенты идут работать по специальности, но все равно мечтают развиваться в любимом деле. Краудсорсинг — это отличный шанс для улучшения навыков и самосовершенствования. Дополнительно можно и портфолио обновить качественно выполненной работой.
5. Выбор лучшего варианта. Никто не будет против, если выберут проект другого исполнителя. Это абсолютно нормальная практика. Для бизнесмена подобный вариант считается наилучшим, ведь при наличии традиционного штата персонала, один сотрудник будет выполнять задачи с присущей ему эффективностью. Улучшения возможны, но особенного креатива вряд ли приходится ждать. Краудсорсеры смогут предоставить качественный результат и тем более, можно выбрать самый лучший.

Также краудсорсинг предполагает выполнение задач в строго ограниченные сроки. Это позволяет не затягивать с работой, чтобы побыстрее получить результат. Звучит немного грубовато, учитывая не самую высокую оплату или ее отсутствие, но на самом деле желающих поработать всегда много. Исключением может стать некачественный, неинтересный и ничем не приметный бизнес-проект.

Как можно заметить, краудсорсинг имеет достаточно существенные преимущества, но есть и недостатки. В первую очередь стоит выделить, что методика не у всех вызывает доверие из-за того, что “бесплатно” и “хорошо” — это две разные вещи. Мало кто верит, что люди по доброте своей могут помогать поднимать проекты с нуля, не требуя никакого вознаграждения за труд. Именно поэтому возникают дополнительные мысли, что с помощью толпы, качества добиться нельзя, даже если можно выбирать лучшее из множества вариантов. Нередко к краудсорсинговому проекту нельзя привлечь настоящих профи, потому как это должно быть по-настоящему интересное и стоящее дело.

Однако это не самые существенные недостатки. Достаточно серьезным минусом считается получение доступа третьих лиц к важной информации. Привлекая исполнителей не на постоянную работу, всегда есть риск поделиться конфиденциальными сведениями с конкурентами, которые никогда не дремлют и постоянно ищут варианты, как обойти соперников по сфере. Конечно же можно попросить исполнителей подписать договор о неразглашении коммерческой тайны и это будет разумно. Если говорить в общем, то краудсорсинг за всю историю существования имеет немало успешных примеров, а также крайне неудачных. Это вполне нормально для любого проекта, связанного с бизнесом и непосредственно с получением прибыли.

Наиболее распространенные виды краудсорсинга

Так как краудсорсинг предлагает больше выгоды, чем недостатков, уже существует немало его разновидностей. В основном деление происходит на две главные категории: по отношению к главным жизненным сферам и задачам, которые предстоит выполнить. Некоторые профессионалы выделяют классические и современные вида краудсорсинга.

Виды краудсорсинга по сферам жизнедеятельности

В большей мере, методика помогает решать проблемы именно в зависимости от разных сфер жизнедеятельности. По этому показателю разделение осуществляется совершенно просто и особый спрос имеют подобные сферы жизни:

1. Бизнес. Здесь все понятно — краудсорсинг позволяет решать разные задачи, связанные с предпринимательской деятельностью. Это может быть, что угодно: копирайтинг, таргетинг, создание инфографики и многое другое. В основном работа осуществляется в удаленном режиме, но иногда специалисты привлекаются в офис, для получения лучших результатов. Краудсорсерам нельзя делегировать полномочия или доверять очень важные проекты. Однако существует немало исключений, когда с категории “помощник”, специалист доходит до звания “партнер” или “постоянный работник”. Многие люди таким образом пытаются найти для себя работу и достаточно успешно справляются с поставленной задачей.
2. Общественный краудсорсинг. К данному виду относятся все специфические задачи, которые имеют отношение к социально полезной работе и взаимодействию между людьми. К примеру, организация проектов по взаимопомощи, поиск пропавших, предоставление полезной информации на разные темы.
3. Политический. Есть даже и такой краудсорсинг, в рамках которого обсуждаются проекты разных государственных инициатив, вынесение коллективных решений и организация помощи в пользу определенного кандидата на выборах.

Одним из важнейших предназначений краудсорсинга считается существенная помощь в развитии бизнеса. Общественный и политический — занимают второе и третье место по востребованности.

Краудсорсинг по типу решаемых задач

В основном для решения разных задач за небольшую плату или вообще без требований по оплате используется краудсорсинг в первую очередь. В данном случае все более чем понятно, ведь никаких других целей по сути могло и не быть. Изначально краудсорсинг обозначал обычную помощь малому бизнесу со стороны профессионалов, которые развивали и продвигали проект, даже без требований по оплате труда. Можно выделить такую основную работу, зависящую от типа решаемых задач:

1. Создание продукта с нуля. В данном случае к проекту привлекается большое количество людей, нацеленных на получение результата. Самым известным примером считается «Википедия» — используя помощь людей, живущих по разным точкам мира, проект стал одним из наиболее важных и востребованных. Все активно принимают участие в его развитии, ведь это давняя мечта многих, которая была сформирована задолго до появления интернета. Аналогичным образом создаются и другие проекты. В зависимости от того, насколько полезным и важным будет продукт, формируется и интерес к нему со стороны краудсорсеров. Сейчас уже есть немало специальных узконаправленных платформ, которые предназначены для определенных профессий, навыков и разделены по интересам. Очень приятно, что подобные площадки дополнительно разделяются по сложности — есть немало исполнителей для рядовых, рутинных задач. Также созданы платформы для организации более сложных процессов, где общаются, помогают и делятся опытом настоящие профессионалы.
2. Голосование. Это не вид, а скорее этап проведения краудсорсинга. В любом бизнес-проекте нужно в обязательном порядке проголосовать, чтобы выбрать одно из нескольких предложений. Иногда понадобится сравнить результаты и выполненную работу. Как проводить голосование должен решить сам предприниматель в индивидуальном порядке. Сейчас это можно делать при помощи лайков или специального программного обеспечения. Согласно теории основателя краудсорсинга Джеффа Хау, любая аудитория разделяется следующим образом: 1% — создают что-то действительно ценное, полезное и очень важное, 8% дают оценку проекту, а 91% — это потребители. По понятным причинам, нужно удовлетворить потенциальных покупателей или пользователей услуг, а для этого нужно проголосовать за действительно стоящую работу, которую предлагают краудсорсеры.
3. Платформы с идеями. Достаточно сложный процесс и чрезвычайно емкий в интеллектуальном плане. К этому виду относятся разные платформы, которые создаются для формирования новых идей, креативов и других инновационных решений. Конкретное преимущество такого типа краудсорсинга в том, что можно создавать определенные решения высокого качества вместе с исполнителями и предлагать им разработки для бесплатного пользования в качестве мотивации. Как известно, краудсорсинг не предполагает оплаты труда в большом объеме, потому подобное решение станет хорошим стимулом для эффективного сотрудничества.
4. Сбор информации. Некоторым краудсорсерам не нужно обладать глубокими познаниями в разных предметах. Иногда работа очень простая и состоит в обычном поиске информации. Это необходимо для фактчекинга, подготовки плана работы копирайтерам и непосредственно для продвижения бизнеса. Если говорить об оффлайне, то компании могут использовать краудсорсеров для проверки работы персонала, заполнения полок в магазинах или для сравнения цен.

В отдельном порядке можно выделить такой вид, как «Краудсорсинг для выяснения мнений». Чем-то он похож на голосование, но предполагает более внушительный перечень работы. В первую очередь стоит выделить маркетинговые исследования: исполнители быстро и качественно собирают данные, а также любую полезную информацию о целевой аудитории. Это очень дорогостоящая и длительная работа, если брать во внимание услуги маркетолога и его помощников. Потому ценность краудсорсинга в подобном плане неоценима. Крупнейшими онлайн-платформами, которые предоставляют подобные услуги являются: Chaordix и AnswerTap. Они имеют огромную базу зарегистрированных пользователей и используют проверенные методики по сбору информации.

Как спланировать краудсорсинговый проект

Чтобы наладить работу краудсорсеров или пользоваться услугами определенных платформ, нужно ознакомиться с их условиями, а также организовать процесс. В первую очередь выделяется анализ потерь времени работниками компании. Важно исследовать время, которое тратится сотрудниками на выполнение определенных задач. Существует термин «утилизация рабочего времени», который отображает эффективность использования материальных и человеческих ресурсов. С его помощью можно без проблем рассчитать все нужные показатели. Формула простейшая: 100%*рабочее время/общий фонд времени.

Предприниматель должен исследовать уровень загруженности определенного сотрудника, что позволит определить его роль и значимость для организации. Это нужно для того, чтобы зря не тратить финансовые средства на трудоустройство, заработную плату, социальные выплаты и прочее. К примеру, мастер по ремонту ПК по сути нужен только несколько раз в год, чтобы проводить профилактику и техническое обслуживание. Держать компании сотрудника, который занимается только этим совершенно нерезонно и крайне невыгодно, особенно учитывая фиксированный размер заработной платы. Лучше нанять мастера при необходимости и оплатить работу только по факту. Краудсорсер вообще может наладить все по минимальному тарифу.

Также планирование нужно осуществлять таких работ:

1. Анализ рабочих процессов. Также стоит провести изучение работы разных отделов компании, которые по мнению предпринимателя должны поддаться оптимизации. Если можно подготовить специальный график, задания легко выполняются даже сторонними специалистами и нет никакой конфиденциальной информации в проектах, значит краудсорсинг будет гораздо уместнее, чем переполненный штат персонала с внушительными запросами. Часто бывает, что всего одного специалиста достаточно, чтобы обслужить компьютерную технику даже средней по размерам компании. Многие бизнесмены не уделяют этому достаточного внимания и получается, что работник просто “просиживает” на работе, ничего не делает и по сути он в этом не виноват, ведь задач для него нет.
2. Планирование сезонных работ. Определенная часть процессов так или иначе связана с сезонностью. Если грамотно разделить задачи, можно получить необходимые результаты. К примеру, летом повышается стоимость ремонтных работ, связанных с кондиционерами: техническое обслуживание, настройка, замена деталей, установка и прочее. Поэтому без краудсорсинга в этом случае обойтись нельзя. Когда удастся найти отличных специалистов, согласных работать за не самую высокую стоимость, легко сэкономить бюджет, но никак не на качестве или времени выполнения.
3. Возможностью расширения компании. Давно доказано, что краудсорсинг позволяет экономить деньги на привлечение высококлассных и соответственно дорогостоящих специалистов. Именно поэтому, при наличии всех нужных возможностей, можно расширить деятельность бизнес-проекта. Краудсорсинг незаменим для фирм, которые имеют множество филиалов. В данном случае не придется тратить деньги на наем персонала в разных городах, а выручат краудсорсеры, с которыми понадобится только наладить отличные отношения и организовать работу.

В завершение стоит упомянуть подготовку точных инструкций. Это должен делать непосредственно предприниматель, который лучше всех знает о специфике работы и задачах компании. Хорошо организованный краудсорсинговый проект позволяет сэкономить, поднять результативность и эффективность работы, а также порядок реализации и сроки исполнения. Именно поэтому лучше тщательно все обдумать, составить инструкцию и план работы. Чем детальнее будет руководство, тем лучше для качества и общего результата. Ничего сложного нет, просто понадобится уделить процессу как можно больше внимания.

Варианты для организации краудсорсинга

Многие считают краудсорсингом определенное подразделение фриланса. На первый взгляд все так и есть, но отличий все же гораздо больше. Для краудсорсеров также есть специальные площадки, имеющие хорошие предложения и поощрения. Также нельзя считать специалистов бесплатным решением всех проблем компании. Люди любят, когда их поощряют и при этом не нужно давать слишком много, чтобы получить полагающийся эффект.

Поэтому понадобится не только привлечь профессионалов к работе, но и организовать им достойные условия для сотрудничества. Для этого можно использовать управляемый краудсорсинг — многоэтапный отбор исполнителей и налаживание отношений на определенных условиях. При этом, можно распределить задачи и автоматизировать их исполнение. Управляемый краудсорсинг предполагает гарантию высокого уровня выполнения проектов, ведь ничего случайного в процессе нет, предприниматель или HR подбирает специалистов, которые соглашаются работать на предложенных условиях. Важно понимать, что в таком случае количество руководства минимальное, а это для некоторых очень важно.

Дополнительные преимущества управляемого краудсорсинга:

• исполнители работают на равных с штатными специалистами, однако решение принимают именно законно оформленные подчиненные;
• можно надеяться на добросовестность работника, ведь это не случайный выбор;
• управляемый краудсорсинг можно без проблем использовать для проектов любой сложности и независимо от срока реализации;
• стоимость организации относительно невысокая, особенно если минимизировать количество штатных сотрудников.

Также есть еще и чистый краудсорсинг, который предполагает разделение задач и выполнение работы полностью в автоматизированном режиме. Несмотря на низкие финансовые затраты на оплату труда, применяется он только в простых проектах, где представлены элементарные сценарии, без сложных требований.

Как не провалить краудсорсинговый проект: рекомендации экспертов

Несмотря на большое количество преимуществ и выгоды, краудсорсинговые кампании провести могут далеко не все. Не нужно удивляться, если простая задача окажется очень сложной и не для всех выполнимой.

Чтобы облегчить процесс, нужно следовать рекомендациям экспертов:

1. Важно уметь идти на контакт. Практически для всех краудсорсеров очень важна вовлеченность в работу, что позволяет продемонстрировать требуемый результат. Поэтому не нужно искать исполнителей только по таким критериям как: отсутствие требований, без оплаты труда и тому подобных. Даже если специалист сам предлагает работать бесплатно, нужно все равно предоставить ему определенную мотивацию. Это только улучшит отношения и сделает их надежнее.
2. Говорите с исполнителем честно и открыто. В любом бизнесе вранье воспринимается один раз, но негативно. Лучше выстроить отношения на доверии и всегда откровенно обсуждать разные моменты с работниками.
3. Заинтересованность должна быть в обязательном порядке. «Возьми и сделай это, завтра жду результат» — не лучший подход к началу отношений. Отсутствие заинтересованности сразу приводит к провалу. При этом, интерес должен быть не только к краудсорсеру, но и к своему проекту. Ведь не может бизнесмен меньше ценить свое дело, по отношению незнакомого и возможно временного сотрудника.
4. Важно понимать все аспекты. Толпу нужно чувствовать и воспринимать каждого из исполнителей в индивидуальном порядке. Любой человек в отдельном порядке не способен обеспечить идеальный результат, но вместе можно добиться многого.

В общем, краудсорсинг не так прост, как выглядит на первый взгляд, и чтобы организовать процесс, понадобится приложить немало усилий. Но учитывая все его преимущества, он однозначно стоит внимания.

Заключение

Краудсорсинг считается одним из наиболее интересных и выгодных вариантов для организации труда в разных компаниях. Эффект от реализации подобного проекта не только экономический — также можно существенно повысить коммуникацию, вовлеченность в процесс, а также улучшить социальную ответственность бизнеса. Как бы там не было, любой предприниматель может найти среди множества краудсорсеров несколько талантливых профессионалов, способных предоставить идеальный результат работы. Благодаря этому, при минимальных затратах несложно добиться успеха, независимо от сферы деятельности.