Дистанционная работа с каждым годом становится намного популярнее, и в России тоже значительно больше компаний стали привлекать в штат удаленных сотрудников. Аутсорсинг и фриланс все еще востребованы, однако более ценится команда. Как известно, каждый отдельный профессионал считается отличной боевой единицей на пути к достижению цели. Однако, если соединить сразу несколько специалистов в одну команду — эти люди будут подобны волшебникам, готовым на все и сразу, но только при чутком, правильном и грамотном руководстве. Многие считают удаленку шикарным подарком современности, ведь человек может выбирать, где ему работать и жить, как совмещать путешествия с должностными обязанностями, но продолжать трудиться в любимой компании. Поэтому стоит еще раз углубиться в тематику и рассмотреть все преимущества дистанционной работы, которых немало.

Удаленные работники — кто они?

Удаленным сотрудником может стать любой специалист, который работает вдали от офиса со своего личного компьютера. Даже если маркетолог Сергей болеет дома, но все равно старается помочь компании повысить продажи, то его также можно причислить к дистанционным работникам. Сейчас в приоритете штатные удаленные сотрудники, ведь с ними можно заключить трудовой договор и добиться лучшей эффективности труда разными мотивационными приемами.

Фрилансеры — также хороший вариант, однако их сейчас очень много, стабильной цены на услуги никто не выставляет, еще и свои требования выдвигают постоянно. Как бы нельзя ругать специалистов за это, ведь каждый должен оценивать свою работу по достоинству. Однако, когда речь идет о срочном поиске профессионала, который быстро и качественно выполнит проект, нет времени выбирать: «я смогу за 3 дня за 6000» или «сделаю за день, возможно с ошибками, но за 8000». Но это наблюдается в том случае, если выбор идет на фрилансерской бирже. Когда предприниматель обращается в аутсорсинговую компанию, то проблем обычно не возникает.

Чаще всего удаленные сотрудники нужны в таких направлениях:

1. IT. Возможно, именно сфера информационных технологий запустила в процесс дистанционную работу и сейчас многие программисты, верстальщики, дизайнеры с удовольствием работают из дома.
2. Финансы и экономика. Здесь трудятся бухгалтера, банковские специалисты, консультанты.
3. Торговля. Это менеджеры по продажам, сотрудники call-центра, администраторы интернет-магазинов, операторы онлайн-чатов.
4. Маркетинг: PR, SMM, SEO, копирайтеры, редакторы, таргетологи.

Также в последнее время стало достаточно востребованным онлайн-обучение, поэтому большинство учителей имеют дополнительные варианты для заработка. Чтобы преподавать, хватит большого опыта и профессиональных навыков. Это можно увидеть в разных блогах и на YouTube-каналах.

Достаточно давно страховые агенты и турагенты, консультанты в разных сферах прочно закрепились в онлайне. Конечно, они могут предоставлять услуги и в оффлайне, но современный формат всем по душе, поэтому от него никто не отказывается. Не нужно подолгу терпеть нелюбимую работу, ведь в специальном разделе нашего сайта «Где зарабатывать» есть немало интересных решений.

Если верить статистике, то в 2021 году в мире на удаленке будет работать от 40 до 55% специалистов. В России ожидается подъем до 20-25%, но возможно и до 30%. Уже сейчас многие компании продумывают, как лучше организовать работу подчиненных и есть ли в этом смысл.

Преимущества сотрудничества с удаленными сотрудниками

Если предприниматель решает создать бизнес-проект только в онлайне, ему, по сути, и не нужны простые работники, а подойдут только удаленные. Сразу налицо первое преимущество: экономия на аренде офиса, коммунальных услугах, обустройстве рабочих мест и разных отчислениях. Можно не тратить деньги и на налоги, причем это вполне законно.

Следующим плюсом служит гораздо лучшая эффективность труда именно удаленных сотрудников. Конечно, бывают исключения, но в основном офисные сотрудники постоянно ищут для себя новые задания (которые не касаются работы), чтобы хоть не уснуть. Некоторые специалисты имитируют активную деятельность, хотя на самом деле ничего не делают. Удаленные работники стараются построить свой график самостоятельно, ведь даже при наличии установленного можно сделать работу раньше и, соответственно, больше отдыхать. Или взять другой проект, чтобы больше заработать.

Стоит отметить, что не прям уж каждый офисный сотрудник сразу приходит на работу недовольным, сразу садится за чтение ленты новостей в Facebook и продолжает тяжелое дело прохождением нового уровня в Call of Duty. Однако таких тоже много, меняются только предпочтения. Есть немало отличных работников, которые плодотворно трудятся в офисе и им это очень нравится. Аналогично могут срывать сроки и удаленные сотрудники, которые без контроля спишут нарушение дедлайна на отсутствие электричества или сбои в работе интернета. Это модернизированные версии всем привычных «живот болит» или «заболел». Но так бывает не всегда, ведь все указанные проблемы могут случиться с каждым и не обязательно это будет отмазкой.

Также к преимуществам удаленки стоит причислить:

1. Круглосуточная работа. Нет, это не значит, что работник в прямом смысле подключается к компьютеру и может трудиться за счет его энергии 24 часа в сутки. Когда нужна постоянная поддержка клиентов, можно нанять людей из населенных пунктов, расположенных в разных часовых поясах. Таким образом станет доступной работа в удобное время. Преимущества и выгоды удаленного формата работы позволяют создать интернет-магазин и точку выдачи в Москве и даже из Владивостока руководить всем на высочайшем уровне, наняв работников в столице.
2. Комфортные условия труда. Это преимущество в каждой статье и отзывах считается истинным подтверждением удобства. Однако мало кто говорит о том, что удаленщик не всегда работает в комфортном кресле, да и вообще специалист может сидеть за ноутбуком в кухне, чтобы не тревожить маленьких детей. Наличие вездесущего кота также не всегда относится к категории «комфортные условия». Однако, если мыслить обо всем этом негативно, может так и быть на самом деле. Дистанционные сотрудники экономят на проезде, перекусах и могут трудиться в шортах, футболке или вообще без ничего, как позволяет ситуация. То есть, как удобно самому человеку, так он и работает, что важнее всяких мегакомфортных кресел и пафосных столов для стоячей работы.
3. Возможность нанять профессионала любого уровня. Очень часто специалистам высокого класса из деревень и отдаленных поселков не удается развить свой потенциал именно из-за боязни переехать в крупный город и опозориться там. Сейчас с этим нет проблем. Нет, позориться, конечно, не нужно, но, как известно, на ошибках учатся, и грамотные руководители всегда находят помимо негатива много позитива. Именно поэтому инженер Василий из села Бурёнкино сегодня может продвинуть свои идеи и достичь успеха, а не станет просто мечтать о лучшей жизни, распивая водку с еще одним потенциальным маркетологом Валерием. Пример очень простой, но таких людей очень много по всей стране. Они реально способны на многое, но мелкие детали убивают в них уверенность. А если не брать во внимание такие ситуации, то нанять можно сейчас кого угодно, даже бывших инженеров Tesla или IT-специалистов Google.

Отдельно стоит отметить возможность продолжать сотрудничать с классными специалистами, которые не могут посещать офис по разным причинам. Женщины в декретном отпуске трудятся в свободное время или согласно установленному графику, что позволит избавиться от потребности нанимать нового работника. Аналогично и с переездом. Когда компания крупная и предлагает хорошую оплату, то даже при смене жилищных условий специалист может продолжать работать и общаться с коллегами удаленно.

Недостатки специалистов, работающих дистанционно

Есть и недостатки в работе с дистанционными сотрудниками. В первую очередь это отсутствие полного контроля. Он, по сути, нужен далеко не всем работникам, но грамотные предприниматели стараются предусмотреть недобросовестное отношение к проекту. Избежать проблем в этом случае очень просто. Нужно установить на компьютер работника специальную программу для отслеживания работы (StaffCop, Kickidler) или назначить оплату за результат. Второй проблемой считается отсутствие полноценной коммуникации. Если недавно вышла новая FIFA и маркетолог Андрей начал плохо работать, в удаленном режиме это заметить можно лишь по промежуточным результатам. В офисе с этим проще: красные глаза, неопрятный внешний вид и джойстик в кармане вместо мобильного телефона.

Некоторые предприниматели не желают сотрудничать с удаленщиками, которые не хотят подписывать трудовой договор. Иногда отпугивают штрафы и электронная цифровая подпись, но зачастую сами бизнесмены не предлагают контракт, чтобы не платить налоги. Хотя риск в этом случае все же есть, потому как нет никаких вариантов контроля над специалистами.

Мифы о найме удаленных работников

Как бы много не было преимуществ удаленного формата работы, многим она не подойдет. Аналогично не каждая компания захочет поручать проекты дистанционным сотрудникам. Почему же это так? Постараемся рассмотреть основные мифы:

1. Люди, работающие дома, — ленивые и не дисциплинированные. Может быть, и так, однако почти все опросы и обзоры экспертов демонстрируют гораздо лучшие результаты именно удаленщиков по сравнению с офисными сотрудниками. Особенно стараются проявить себя люди в период карантина, когда все то закрывается, то открывается, но любой бизнес существенно страдает.
2. Нет контракта — нельзя выдавать конфиденциальную информацию. Очень мало компаний доверяют удаленным сотрудникам высшие должности из-за нежелания делиться важными данными. Правда, нет никаких гарантий, что офисный работник не задумает подставу. Поэтому нужно просто обезопасить конфиденциальную информацию, защитить ее и обязать каждого сотрудника к неразглашению.
3. Повышение расходов. Многие предприниматели считают, что если экономится капитал на аренде офиса, коммуналке и оборудовании рабочих мест, то потребуется создавать каждому работнику хорошие условия, что в целом стоит почти одинаково. Но лучше повысить заработную плату и добавить премии, чтобы сотрудник все купил сам. Однако и вложения компании будут несущественными относительно возможных будущих результатов.

Еще одним мифом, который приближен к реальности, считается ухудшение корпоративного духа. Естественно, этот фактор не достигается только тем, что «вот мы же рядом работаем уже почти 2 года». За это время слово «мы» может и остаться определяющим, ведь специалист даже не знает, как звать его коллегу. Если сотрудник в личном порядке игнорирует всех остальных и просто взял себе за цель хорошенько заработать, и чтобы не отвлекали, то о корпоративном духе с его стороны можно забыть. Такой типаж имеет место и не нужно пытаться “расшевелить” его. Но и полностью отпускать на дальнюю дистанцию не стоит.

Как найти идеального специалиста на удаленку

Просматривая сотни резюме и определяя идеальный портрет специалиста, каждый руководитель или HR-менеджер стремится найти дисциплинированного сотрудника. Если в офисе подчиненным можно дать нагоняй, замечая их больше на курилке и в столовой, то удаленного работника не достать. Тем более неизвестно, спит он или уже скоро сдаст важный проект. Именно по этому показателю можно судить об удаленных сотрудниках. Если человек заставляет себя вставать в 7 утра, расписывает план действий на целый день и все четко выполняет вовремя и без промедлений, то он идеально подходит для любой работы, не обязательно дистанционной. В этом вся суть.

Удаленный формат имеет гораздо больше соблазнов, ведь рядом любимый диван, холодильник с едой, да и приставка тоже может обидеться, если ей не уделять внимания. А когда есть дети и домашние питомцы, скучать явно не приходится. Но все недостатки перекрываются общим результатом. Если он есть, идеального специалиста можно и не искать. Портрет такого сотрудника выглядит следующим образом:

• отличается железной дисциплиной;
• чрезвычайно амбициозен;
• ориентирован на результат, четко стремится выполнить свою работу лучшим образом;
• предлагает интересные решения, инициативен, креативен;
• имеет высокую мотивацию.

Интересным показателем считается коммуникабельность. Удаленных сотрудников приравнивают к стереотипным программистам — окруженным едой, в постоянной темноте, с ноутбуком или смартфоном. Но это не так, и среди людей, предпочитающих дистанционную работу, есть немало весельчаков и креативщиков, которые не могут без друзей, хотя и любят трудиться в домашних условиях. Аналогично и с коммуникабельностью. Ну как не общаться с окружающими, если сейчас представлено множество социальных сетей и мессенджеров?

Критично важно, чтобы удаленный сотрудник мог принимать важные решения в самостоятельном порядке. Мало у какого руководителя хватит времени, чтобы быстро отвечать на вопросы всех подчиненных, поэтому многие моменты придется решать единолично. Это дополнительная мотивация, ведь повышается ответственность и уверенность в себе.

Правильный порядок набора удаленных сотрудников

При создании любой компании крайне важным и не менее трудным делом считается набор персонала. Кого угодно брать нельзя, ведь с неквалифицированными сотрудниками достигнуть поставленных целей не представляется возможным. Это касается офисных и удаленных сотрудников, потому как в этом вопросе разницы между ними не существует. В основном особенности найма персонала практически не отличаются, но небольшая разница все-таки имеется. Перед поиском нужно обдумать следующие вопросы:

1. Какая цель найма? Целесообразно ли искать сотрудника именно на удаленку или без его присутствия в офисе не обойтись?
2. Где будет проводиться поиск? В целом работников на дистанционную работу можно найти и на обычных сайтах с объявлениями о трудоустройстве. Однако лучше действовать комплексно и размещать предложения на фрилансерских биржах, специализированных форумах и в соцсетях.
3. Как выглядит идеальный сотрудник? Завышать требования не стоит, но и занижать нет смысла. Важно, чтобы работник успешно решал все поставленные задачи, имел подходящее образование и квалификацию. Опыт работы будет огромным преимуществом.

Также важно определить заработную плату и формат ее предоставления: почасовая, ежемесячная, за выполненный проект. Прежде всего стоит обдумать, сколько именно есть возможность платить, после чего сумму следует указать в объявлении или на собеседовании. Дальше поэтапно рассмотрим особенности найма сотрудников.

Этап №1. Описание вакансии

Ни для кого не секрет, что имя бренда при поиске специалистов играет огромную роль. Если разработчика мобильных приложений для iOS будет искать компания Apple или VolgogradIOS, то понятно, куда приоритетнее устроиться настоящим профессионалам. Но и в этом вопросе есть свои нюансы. В более известной фирме могут быть определенные ограничения и много требований, а менее популярные компании зачастую дают больше свободы ради достижения целей. Простыми словами, в крупной корпорации профессионал будет “одним из множества”, а в небольшом бизнес-проекте станет главным исполнителем.

Поэтому текст вакансии достаточно важен. Информацию стоит преподнести в положительном ключе, выделяя все преимущества компании и ее возможности. Текст должен быть честным и содержательным, а не типа: «Проектов много. Оплата достойная». “Продать” вакансию тоже нужно уметь. Для этого следует рассказать о ней знакомым и друзьям, сделать рассылку или разместить объявления на многих популярных сайтах для поиска работы. Нет ничего постыдного в том, что компания ищет для себя профессионалов и рекламирует вакансию. В объявлении нужно указать свои контакты и попросить прислать резюме, чтобы быстрее приступить к ознакомлению достижений и возможностей специалиста.

Этап №2. Изучение резюме

Не стоит сразу ждать сотни откликов на вакансию. Профессионалы очень часто предпочитают создавать свое объявление, чтобы сразу указать требования и навыки. Потому не лишним будет поискать специалиста в разделе «Ищу работу», а не размещать объявление в рубрике «Ищем сотрудников».

Некоторые предприниматели не воспринимают резюме как ценный документ, и это неправильно. Можно составить план собеседования и расспросить что угодно, однако пока будет происходить “кастинг” всех интересующихся вакансией, легко упустить действительно профессионалов своего дела. Тем более в резюме сразу указаны главные факты трудовой биографии, поэтому доступно сразу отсеять неподходящих работников. Верить всему написанному не нужно — удаленным сотрудникам обычно предлагается тестовое задание, чтобы проверить хотя бы знание базовых способностей.

Когда кандидатов много, стоит предложить им пройти анкетирование. Тест должен включать вопросы об особенностях занимаемой должности, а также некоторых профессиональных навыках. Хочется узнать о хобби? Никто не запрещает включить это в анкету, но она не должна быть слишком объемной, подобно допросу: «С кем сидел за одной партой», «Почему решил выбрать именно удаленку» и прочее. Если в резюме специалист не указал желаемый уровень зарплаты и график, стоит уточнить и это.

По результатам анкетирования получится определить для себя лучших кандидатов, которые подходят под все требования. Остальных нужно поблагодарить за интерес, что положительно скажется на репутации компании.

Этап №3. Собеседование

Многие компании имеют офис, где и стоит проводить собеседование. Но учитывая тот факт, что нужен удаленный сотрудник, несложно обойтись разговором по видеосвязи. Современные возможности предлагают быструю связь на расстоянии, поэтому потребуется договориться о “встрече” и провести ее. Изначально потребуется подготовить план собеседования. Это позволит узнать все подробности и объективно оценить кандидатов. Задавать вопросы, ответы на которые уже есть в резюме, так же глупо, как и спрашивать, есть ли в этом смартфоне камера, рассматривая ее на задней панели устройства.

На собеседовании лучше предложить кандидатам ситуативные вопросы, и не нужно избегать простых терминов, которые считаются базовыми. Если резюме составлено отлично, нет гарантии, что человек профессионал, а не просто цепляется за высокооплачиваемую работу. Рекомендаций по выбору специалиста огромное количество, но отметим основные:

1. Копирайтер/контент-менеджер. Важны грамотность, внимательность, отсутствие грамматических ошибок. Обычно при подборе просят выполнить тестовое задание, чтобы определить уровень специалиста.
2. Сотрудник службы поддержки. Красивая речь, способность оперативно реагировать на все поставленные вопросы и самое главное — адекватно общаться даже с наиболее “вредными” клиентами.
3. Маркетолог. Должен обладать способностью быстро оценивать ситуацию, продумывать рекламную кампанию и эффективные действия для достижения высоких результатов. Специалисту можно предложить кейс по определенной ситуации, чтобы он проявил себя и предложил варианты решения.
4. Программист. Знание кода, нескольких языков программирования, всех базовых особенностей профессии. Когда человек думает, что JavaScript предназначается только для создания мобильных Java-игр, далее разговор продолжать нет смысла.

Чтобы не ошибиться в подходе и требованиям к кандидатам, сам предприниматель или HR-менеджер должен ориентироваться в вопросе. То есть, у копирайтера не нужно спрашивать, как проводится таргетинг в соцсетях или насколько будет эффективным онбординг для компании. Возможно, специалист писал ранее об этом и имеет определенные знания, однако в его должностные обязанности это не входит. Если компания желает совместить разные вакансии, ничем хорошим такой подход не закончится.

Сейчас многие фирмы желают получить настоящего универсала, который будет заниматься маркетингом, заполнением сайта, да еще и заказы принимать должен. Такие работники на самом деле есть и их немало, но не лучше ли оплатить труд нескольких специалистов и получить лучшие результаты, чем нанять одного, постоянно неуспевающего, но с двойной зарплатой? Стоит отметить, что много платить никто не желает, потому обычно пытаются “закрыть все дыры” без внушительных потерь.

Как оформить удаленного сотрудника по закону

В 2013 году в Трудовой Кодекс РФ были внесены изменения, которые включили особенности и регламент организации удаленной работы. Каждый работодатель вправе нанять специалистов на дистанционную работу и не регистрировать для этого отдельное подразделение. Сотрудники, в свою очередь, могут выбирать удобный график работы, если это не оговорено договором. Компания по необходимости предоставляет оборудование и информацию, а работник обязуется не разглашать коммерческую тайну.

В остальном все особенности остаются прежними. Нужно заключить с сотрудником трудовой договор, в котором будут указаны все требования и условия. По большому счету, можно никак не оформлять работника и оплачивать его труд на банковскую карту или другими способами. Однако это недопустимо и чревато последствиями со стороны трудовой инспекции. Также сам сотрудник может сорвать важные переговоры, использовать по своему усмотрению контакты клиентов или просто не выполнит важный проект. И по сути, он ничем не рискует.

Во избежание подобных ситуаций лучше оформить легальные отношения. Для этого используется обычный или срочный трудовой контракт, а также договор гражданско-правового характера. Сейчас более популярным считается оформление удаленными работниками ИП или самозанятости. Сотрудничать с такими специалистами проще, но обычно они требуют компенсацию за оплату налогов и взносов, поэтому зарплату придется увеличить.

Особенности организации удаленного доступа персонала

Для осуществления деятельности удаленно в первую очередь потребуется стабильный, высокоскоростной интернет и хороший компьютер. Это требование считается иногда приоритетнее профессиональных навыков. С интернетом связаны все рабочие процессы, ведь ежедневно созваниваться с вопросом, «а какая у меня сегодня работа?» — вариант так себе. Настоящей находкой последних годов стал CRM. Виртуальная среда помогает работать из любой точки планеты, причем для получения доступа достаточно войти в учетную запись с любого устройства. Одним из лучших вариантов считается «Битрикс 24».

Дополняют CRM различные облачные программы: Google или Yandex диски, Trello, Basecamp и другие. Общение может происходить через электронную почту, мессенджеры и социальные сети. Чтобы обеспечить контроль, хорошо подойдет тот же «Битрикс 24». Или стоит установить KPI, чтобы все сотрудники выполняли поставленные задачи и демонстрировали результаты.

Удаленная работа мало чем отличается от офисной, потому тимбилдинг, совместное обучение и отдых также нужны. Нельзя забывать и о мотивации. Когда сотрудник доволен всеми условиями, он будет работать гораздо лучше, что скажется на общем успехе. Именно поэтому руководитель должен заряжать всех положительной энергией, предоставлять возможности для качественной работы и отдыха, стимулировать к улучшению результатов. Также нужно мотивировать учиться, критиковать по делу и поддерживать при необходимости. Если такие условия соблюдаются, несложно достичь лучшего с офисными или удаленными сотрудниками.

Заключение

Будущее за дистанционной работой — так считают многие компании и предприниматели. Действительно, современный технологический прогресс уже подарил немало возможностей для улучшения трудовых возможностей, но далеко не все специалисты готовы работать удаленно. Несмотря на это, большая часть людей связывает свое будущее именно с комфортными домашними условиями. Удаленка имеет немало преимуществ для работников и работодателей, однако есть и недостатки. Чтобы создать настоящую команду единомышленников, придется ошибиться много раз. Но можно сделать все изначально грамотно, набрав в штат отличных специалистов, готовых идти к поставленной цели.