Очень важным и крайне необходимым направлением считается маркетинг. Как известно, реклама — двигатель торговли, но не каждый предприниматель знает, что именно должен делать маркетолог. На первый взгляд, все очень просто и понятно: специалист обязан заниматься продвижением бренда, улучшая продаваемость продукции. Но если это должен делать только один человек, то каковы гарантии общего успеха? Ведь не каждая компания может позволить себе содержать целый маркетинговый отдел. Попробуем разобраться, что же именно должен делать маркетолог и реально ли найти суперспециалиста, способного продать даже воздух с производственного цеха по высокой цене.

Кто такой маркетолог и каковы его задачи

Многие думают, что маркетинг отвечает исключительно за рекламу. Однако это мнение неверное, ведь направление имеет большое количество разных задач и целей, которые в комплексе позволяют достичь лучших результатов. Согласно официальному определению, маркетологом называется специалист, отвечающий за исследование рынка, целевой аудитории и анализ спроса на продукцию или услуги. В его обязанности входит также использование наиболее эффективных способов продвижения товара, мониторинг конкурентов и комплексное изучение всей нужной информации для улучшения финансово-экономических показателей компании.

когда маркетолог успевает везде, можно быть спокойным за успехи компании

Сегодня маркетологи очень востребованы, хотя средняя заработная плата у них не самая высокая. Однако все зависит от опыта, навыков, креативности и занимаемой должности. Маркетолог — это общее название должности, которая подразумевает ассистентов, руководителей, интернет-маркетологов и подобных специалистов. Однако многие из них практически не используются. Конечно, проще всего сказать «маркетолог» и не перебирать в голове остальные названия. Когда надоело думать, где найти деньги или лучшую работу, стоит перейти в специальный раздел нашего сайта «Где зарабатывать» и ознакомиться с представленной информацией.

Чтобы устроиться маркетологом, недостаточно выучить возможности рекламы и уметь анализировать результаты деятельности бизнес-проекта по графикам. В первую очередь потребуется экономическое образование, а также важно получить знания в социологии, психологии и даже философии. Некоторые специалисты достигли успеха исключительно потому, что не стоят на одном месте, а постоянно развиваются и стремятся самосовершенствоваться. Очень важным показателем считается наличие степени МВА.

Сейчас достаточно много учебных заведений предлагают качественное обучение, ведь профессия востребована и популярна. Все, кто размышляет — быть маркетологом или не быть, должен понимать, что именно входит в его должностные обязанности:

  • исследование и анализ рыночной ситуации;
  • составление прогноза для развития рынка в будущем;
  • разработка стратегии по повышению узнаваемости бренда;
  • предоставление вариантов и эффективных решений для увеличения продаж;
  • внедрение лучших рекламных инструментов в действие;
  • формирование плана по достижению целей компании.

Обязанностей не так и много, но каждая задача маркетолога очень ответственна и важна. Также не каждая компания требует от специалиста выполнять только вышеуказанную работу. Иногда перечень может быть меньше, но зачастую список больше и добавляются такие задания: аудит наземных торговых точек, работа с официальным сайтом (продвижение, организация рабочего процесса, наполнение портала важной информацией), участие в деловых встречах и конференциях и тому подобное.

Если учитывать все требования, сразу становится понятно, что маркетолог — очень сложная профессия. Тем более, что средняя зарплата составляет всего 50-70 тысяч рублей. В Москве показатели несколько выше, причем, если компания предлагает различные бонусы и премии, то сумма увеличивается до 100-130 тысяч рублей. Но стоит учитывать, что такой оклад доступен профессионалам и опытным специалистам, а новички в сфере нередко начинают с 10-20 тысяч рублей. Однако, как бы там ни было, перспективы роста однозначно есть, особенно если учитывать многогранность профессии.

Типы маркетологов

Современные требования постоянно меняются, поэтому нельзя точно сказать, каким именно должен быть маркетолог. Идеальный специалист должен успевать всегда и везде, но в принципе такие подчиненные — мечта любого руководителя. Хороших работников хватает, но не каждый предприниматель понимает, кто именно ему подойдет: универсал или узкопрофильный, студент или легенда маркетинга.

Маркетолог-универсал или узкопрофильный специалист?

Между вариантами достаточно сложно выбрать. Многие спросят почему, ведь однозначно стоит взять универсала — так не придется тратить бюджет на целую команду узкопрофильных специалистов, которые будут отвечать только за определенную задачу. Но все не так просто. Если компания небольшая, универсал станет лучшим решением, ведь он везде успеет без потери эффективности. Когда фирма крупная, на одного человека взваливать весь груз ответственности очень глупо и нерационально. В таком случае маркетолог ничем не поможет компании и даже наоборот — перестанет понимать, что его вообще привело в такую суматоху и какие обязанности нужно выполнять.

Маркетолог-универсал проявит себя с лучшей стороны, если на рынке наблюдается невысокая конкуренция. Тогда навыков будет вполне достаточно, чтобы в лице одного специалиста бизнес-проект получил целую маркетинговую систему. Кроме того, профессионалу по силам самому разработать и внедрить рекламную кампанию, чтобы достичь высоких результатов. Но если универсал имеет недостаточно знаний или опыта, то реализация его задумок может оказаться недостаточной для определенного проекта.

Маркетолог, который работает в определенном направлении, приносит больше пользы, но в таком случае потребуется нанять сразу несколько специалистов для получения нужных результатов. Небольшим компаниям и стартапам такой вариант не подойдет, ведь бюджет ограничен и возможностей для создания целого маркетингового отдела нет. Однако именно этот формат считается наиболее эффективным, ведь каждый специалист знает свое дело и не отвлекается на другие задачи. Но и здесь есть свои нюансы. Когда один профессионал демонстрирует лучшие результаты, а другой работает так себе, то система будет давать сбой.

Отдельно можно отметить маркетолога по проектам, который сочетает преимущества универсала и узкопрофильного. Специалист в состоянии выполнить все поставленные задачи с нуля или под ключ, самостоятельно достигая цели. Креативностью такие сотрудники не отличаются, работая в основном по установленной стратегии. Правда, не всегда нужно фантазировать и придумывать интересные варианты продвижения бренда, когда есть проверенная тактика, приносящая нужный эффект. Однако маркетологи по проектам зачастую тяжело переключаются на работу в другой сфере, что можно причислить к существенным недостаткам.

Классификация маркетологов по уровню

Когда выбор осуществляется по уровню, несложно понять, что каждый предприниматель желает видеть в штате настоящего профессионала с огромным опытом. Такие специалисты способны в одиночку давать результат, а также не нуждаются в длительной адаптации в любой сфере. Однако подобных профессионалов не так много, и они требуют хорошую заработную плату, что может позволить себе не каждый бизнес-проект.

Классификация маркетологов по уровню выглядит следующим образом:

  1. Маркетолог-студент. Это человек, который имеет незаконченное высшее образование, но уже получил хорошую теоретическую базу знаний, достаточную для выполнения несложных задач. Нанять такого специалиста можно без проблем; его оклад значительно ниже по сравнению с дипломированным маркетологом, а также опытным профессионалом. Тем более, что студенты трудятся с огромной самоотдачей, чтобы проявить себя и показать с лучшей стороны. К недостаткам относится отсутствие опыта, и универсалом этот специалист точно не станет. Как преимущество — возможность обучить маркетолога под потребности компании, чтобы надолго забронировать вакансию лишь за одним работником, демонстрирующим отличные результаты, которые важны для компании.
  2. Начинающие специалисты. В эту категорию входят студенты, которые уже закончили учебное заведение и прошли практику в определенной компании. Опыта у таких специалистов нет, но и на большую зарплату они не претендуют. Если начинающие маркетологи мотивированы, они будут выполнять все поставленные задачи без лишних вопросов, подстраиваясь под требования и задачи компании. Многие предприниматели считают отсутствие опыта существенным недостатком, но грамотные бизнесмены вкладывают деньги и время в новичков, чтобы вырастить идеального сотрудника.
  3. Маркетолог, ранее работавший у конкурентов. Хороший специалист, отлично проявивший себя в сфере, но на стороне соперников по рынку. Наем такого профессионала имеет достаточно преимуществ, ведь он прекрасно осведомлен об особенностях ниши, имеет наработанные стратегии и эффективные решения для достижения поставленных целей. Однако и недостатки также существуют. Такой маркетолог может быть шпионом или его тактика не устроит руководство, вследствие чего возникнут противоречия.
  4. Профессионал, поработавший в зарубежной компании. Отличный вариант, ведь специалист вел маркетинговую деятельность на высоком уровне и имеет большой опыт работы. Если профпригодность работника доказана, то нанимать его пожелают многие компании. Зарплата специалиста будет довольно высокой, тем более при необходимости смены места проживания.
  5. Маркетолог-легенда. Самый дорогой специалист, который имеет безупречную репутацию и целый перечень достижений. Многие студенты сейчас проходят путь к легенде достаточно быстро, ведь ориентированы и мотивированы на успех. Учитывая навыки и опыт, профессионалы могут работать в любой роли, самостоятельно или в команде, но их авторитет всегда должен быть превыше остальных.

Отдельно можно отметить маркетологов среднего уровня, которые работают в силу своих возможностей. То есть специалисты не выделяются навыками или опытом, но имеют неплохие наработки, способные помочь в достижении нужных результатов. Некоторые инициативные работники умеют и могут больше, но в основном все зависит от предложений компании. Когда условия отличные, то и специалисты будут работать соответствующе.

Как выбрать толкового интернет-маркетолога

Сейчас нельзя обойтись и без интернет-маркетологов. Если просмотреть резюме, то почти все специалисты умеют работать с Google Analytics, AdWords, Yandex.Метрикой и другими качественными инструментами. Однако уже во время собеседования выясняется, что эти навыки, скорее, поверхностные, чем углубленные, а сами маркетологи пытаются переквалифицироваться в новую профессию, которая уже будет расцениваться как отдельная.

когда интернет-маркетолог не знает, какие преимущества предоставляют социальные сети, стоит отказаться от работы с ним

Интернет-маркетолог все еще считается неким продавцом в онлайне, который умеет реализовать продукцию или услуги практически без проблем. В большей мере это так и есть, но по сравнению с традиционными вариантами продвижения сейчас существуют более эффективные. Онлайн-сфера очень быстро развивается, поэтому и маркетолог должен постоянно следить за трендами, чтобы не упустить новые решения для модернизации собственных наработок. В этом случае более перспективными считаются представители современного поколения, хорошо знакомые с интернетом и технологиями. Однако переквалифицировать опытного маркетолога, поклонника «сарафанного радио» и рекламы по ТВ, также возможно. Главное, чтобы он был мотивирован и постарался понять, чем именно привлечь современную целевую аудиторию.

Однако наибольшая проблема далеко не в этом. Многие учебные заведения все еще не имеют такой специальности, как «интернет-маркетолог» или она представлена не соответствующим образом. Во время обучения студенты получают знания в основном по классическому маркетингу, причем практика почти всегда бывает только на первой работе. Несущественно преуспели и специализированные образовательные школы, а большинство “профессионалов”, дающих мастер-классы, больше заинтересованы в демонстрации собственных достижений. Нередко можно увидеть множество “волков с Уолл-Стрит”, которые даже капли дождя легко продадут, но только на словах.

Естественно, не исключение и качественные курсы, но их не так много. Хороший интернет-маркетолог должен иметь достаточно знаний и навыков по таким направлениям:

  1. Аналитика. Важно уметь анализировать все показатели компании, рынка и интересы целевой аудитории, которые позволят создать эффективную стратегию продвижения. Сейчас для этого представлено немало качественных инструментов, поэтом процесс более упрощен, но без знаний и умения все реализовать должным образом не обойтись.
  2. SEO. Какой бы ни была тактика, поисковая оптимизация уже считается базовым элементом продвижения. Если маркетолог понимает все особенности, он сможет объективно и оперативно разработать нужную стратегию для улучшения показателей деятельности компании.
  3. Контекстная реклама, онлайн-PR, SMM. Важные направления сейчас, дающие отличные результаты. Социальные сети и прочее считаются прекрасным вариантом не только продвижения, но и создания бизнеса с нуля.
  4. Копирайтинг, дизайн. Профессиональные интернет-маркетологи считаются универсалами, ведь курируют работу специалистов разных профессий, потому должны немало уметь и сами. Но это не значит, что маркетолог должен быть копирайтером и дизайнером в одном лице. Добиться успехов, нигде не успевая, вряд ли у кого получится, да и не стоит перегружать специалиста, предлагая даже двойной оклад.

Если обратить внимание на требования к соискателям в вакансиях, то их даже больше, чем в представленном выше списке. Эксперты рекомендуют не соглашаться на все и сразу даже за хорошую зарплату, ведь есть высокий риск ничего не успевать, постоянно попадать на штрафные санкции, а о развитии и вовсе говорить не приходится. Аналогично и со стороны работодателя: универсал и мастер на все руки — довольно приятное сочетание, но не везде и не каждому пригодится в развитии бренда.

Распространенные мифы о профессии маркетолога

Перед тем как начинать поиск подходящего сотрудника, следует ознакомиться с распространенными мифами о профессии. В первую очередь стоит отметить мнение о том, что лучших маркетологов нереально найти на сайтах объявлений или в социальных сетях. Если сильно захотеть, то все возможно, ведь профессионалы такие же люди и могут нуждаться в работе. Просто потребуется обратить внимание именно на достижения, а не байки о том, как мои умения помогли компании заработать миллиард за месяц, но что это за фирма и какие методики использовались, “специалист” расскажет только после трудоустройства.

Второй миф: чем старше профессионал, тем лучше он будет работать. Есть немало успешных молодых специалистов, которые способны работать в одиночку даже сразу после получения диплома в учебном заведении. Также многие чувствуют, что могут стать отличным маркетологом, занимая при этом другую должность, потому пытаются переквалифицироваться, и у них это получается. Ситуаций существует столько, сколько и людей, потому не стоит считать старшее поколение с опытом лучше современных креативщиков.

«А вдруг наша компания обучит профи, а он уйдет к конкурентам?» — вот здесь гарантий нет ни у кого. Самое распространенное мнение — вот мы тебя обучили, и ты нам должен до конца жизни — изначально грозит катастрофой, ведь, по сути, работник никому и ничего не должен, хотя многие все же остаются с компанией надолго.

Ну и, конечно, нашим компаниям присущ такой мифический вымысел: если зарплата маркетолога больше 50-80 тысяч рублей, значит в его обязанности входит 100500 разных задач и он должен все успевать. Опять же, загрузить специалиста по полной может каждый, но не все профессионалы справятся с установленными требованиями. Если нанимать в штат подчиненного, а не участника сплоченной команды, результат сразу понятен. Впрочем, это требование актуально при поиске любого специалиста.

Составляем объявление о поиске маркетолога

Когда компания серьезная, аналогичным образом должны выглядеть и вакансии о поиске сотрудником. Даже больше — фирме нужно продвигать эти объявления, чтобы отличаться оригинальностью, привлекая тем самым профессионалов своего дела. Оригинально составленное объявление о свободной вакансии помогает разрекламировать бренд и условия труда, чтобы получить отличных специалистов для найма в штат.

нужно подойти к составлению объявления серьезно, но не чересчур

Именно поэтому деловой стиль, но с нотками креатива будет оценен на высоком уровне. Ярких деталей и позитива не должно быть чересчур много, ведь это объявление станет максимально похожим на рекламу, которая понравится всем, но серьезного отношения не вызовет ни у кого. Поэтому при составлении объявления стоит обратить внимание на такие рекомендации экспертов:

  1. Можно разместить вакансию в неформальном стиле. Современные специалисты любят во всем простоту и отсутствие жестких границ в общении. Конечно, уважение и субординация соблюдаются на высоком уровне, но фраза «наш будущий работник должен…» звучит намного обиднее, чем «наш будущий коллега поможет компании в…».
  2. Литературность в тексте, а не сдержанность в подаче информации. Писать в стиле русских сказок не стоит и тем более уже никому не интересны предложения типа: «Боярин, не пожелаешь ли во благо нашей компании потрудиться?». Эти все эпитеты подойдут для найма на работу аниматора или актера, но маркетологи-профи отнесутся к подаче материала с опаской, считая, что в фирме все ужасно плохо и им придется исправлять и это. Простых предложений — хорошее настроение каждый день, тематические вечеринки за выполнение поставленных задач — будет вполне достаточно.
  3. Физический комфорт. Офис в криминальном районе города не подойдет, как и помещение без окон в подвале. Когда работнику удобно работать, то делать он это будет с удвоенным желанием. Дополнительные “плюшки” также актуальны: бесплатный кофе, сладости, вода и прочее.
  4.  Визуализация. Объявление — это своего рода реклама, потому можно добавить в него интересные тематические картинки, мемы и видеоролики. Чересчур мудрить с этим не стоит, но и сухо писать, что именно нужно, уже не в тренде.

Впрочем, и простого, грамотно оформленного объявления будет достаточно, если нет креативщиков и специалистов, ответственных за рекрутинг. В этом случае потребуется максимально четко и емко изложить информацию, но без излишеств. Должностные обязанности точно выкладывать не стоит, как и перечень преимуществ компании лучше составить из самых значительных.

Тестируем кандидатов на должность

Когда на вакансию откликнулись, не нужно на работу брать первых желающих без изучения резюме и собеседования. Лучше всего предложить общение в личном порядке, а если претендентов много — поможет тестирование. Именно прохождение теста позволит отсеять невнимательных и несоответствующих должности кандидатов. Иногда рекрутеры повторяют вопросы, указанные в тестировании и на собеседовании. Благодаря этому можно добиться еще большей эффективности, ведь даже если специалист не знал, что такое CPA и загуглил это, он вряд ли четко даст ответ на вопрос в индивидуальной беседе. Для тестирования следует сделать вопросы такими, чтобы даже Google не смог предоставить нужную информацию. Сюда включаются разные ситуации, в которых специалист должен разобраться и разработать варианты решения проблем.

Даже такой простой вопрос, как «какие материалы или книги помогли улучшить навыки», поможет многое узнать. Не каждый способен запомнить все прочитанное, но всегда есть выдающаяся литература, которая привлекает внимание специалистов, ведь создана такими же профессионалами, выступающими в качестве кумира для большинства.

Немаловажно сразу выяснить, какой график работы наиболее удобен для потенциального сотрудника и насколько важно для него планирование собственного времени. Если человек умеет и грамотно организовывает трудовую деятельность, он способен самосовершенствоваться и обучаться. Пунктом в резюме «легко обучаем» уже никого нельзя удивить, а некоторые рекрутеры на это вообще не обращают внимания.

Однако все эти принципы и так понятны, потому немного углубимся в тематику и предоставим следующие критерии, которые должны помочь каждому предпринимателю понять, действительно ли перед ним стоящий маркетолог:

  1. Специалист не только правильно отвечает на вопросы, но и сам задает их. Когда потенциальному сотруднику интересны результаты деятельности компании (как устроен бизнес, целевая аудитория, какими были показатели работы его предшественников) и он с повышенным вниманием слушает собеседника, это стоящий специалист. Куда хуже, если вопросы кандидат задает абстрактные, больше о зарплате и поощрениях, а также постоянно хвастается, что знает Джона Рикмана с Уолл-Стрит, хотя, по сути, это никакого отношения к маркетингу не имеет. Да и сам Джон Рикман может быть Жорой Рикманом, простым знакомым со двора.
  2. Может быстро сформировать эффективную на первый взгляд маркетинговую стратегию. Это достаточно трудоемкая работа, но профессионалы даже по нескольким предоставленным показателям быстро создадут примерную тактику продвижения или развития. Понятно, что внедрять в дело ее не стоит, ведь это только “пробник”, демонстрирующий навыки специалиста. Когда кандидат говорит: «Да все эти инструменты неэффективны, вот я заряжу рекламную кампанию в Инстаграме, и процесс пойдет лучшим образом!», то он в основном специализируется на продвижении в Instagram, и остальные варианты ему будут очень сложно даваться. Когда цель именно такая — хорошо, но в остальных случаях не очень актуально.
  3. Желает работать в команде и конкретно с отделом продаж. Эксперты уверены, что грамотный и профессиональный маркетолог не просто создает условия, но и контролирует их выполнение. То есть, когда целевая аудитория выявлена и привлечена, стоит оговорить с продавцами, как именно нужно действовать, чтобы дополнить работу друг друга ради достижения лучших результатов.
  4. Понимает суть анализа и отчетов по системе «результат-анализ-совершение действий». Когда маркетолог не любит работать с отчетностью, ему вообще нечего делать на этой должности. Перекладывать ответственность на коллег можно, но требуется и самому понимать, в чем суть анализа и зачем его делать.

Отдельно стоит отметить, что отличный маркетолог делится своими знаниями и пытается всячески повлиять на результаты деятельности компании. Именно такого профессионала желают видеть у себя абсолютно все компании, какой бы ни была его зарплата. Соответственно, чем крупнее фирма, тем больше знаний должно быть у маркетолога. Это закономерно, ведь одной стратегией нельзя пользоваться постоянно и абсолютно для любого процесса.

Три признака того, что маркетолог совсем «не в теме»

Перечень показателей, которые свидетельствуют о некомпетентности маркетолога, огромный, но выделим только основные. В первую очередь на отсутствие профессионализма указывает нежелание самосовершенствоваться. Маркетологи с опытом зачастую решают, что они уже достигли серьезных результатов и зачем им какое-то непонятное SEO, ROI и прочие инструменты. Для таких специалистов лучшими вариантами считаются уже проверенные: реклама на ТВ, бигбордах, листовки и прочее. Когда конкуренты усиленно работают с контекстной рекламой и другими современными методиками, то и результаты у них будут лучше.

стоит выбирать не только по опыту, а по навыкам, умениям, грамотности

Также если маркетолог не общается с отделом продаж и игнорирует клиентов, разделяя их требования по результатам исследований, то его работа также далека от идеала. Только налаженная коммуникация и совместная работа с коллегами позволят иметь идеальную эффективность. Это касается не только маркетологов, но и всех работников каждой компании.

И третий признак — отсутствие корпоративного блога. Кто и что бы не думал об этом проекте, но он действительно считается универсальным и отличным маркетинговым инструментом. Аналогично и с соцсетями. Когда игнорируется SMM-продвижение, не стоит думать о месте на вершине рейтинга, а только придется смотреть, как далеко уходят конкуренты.

Заключение

Как правило, идеальных маркетологов найти очень сложно. Однако современные предприниматели этим и не занимаются, пытаясь нанять перспективных и современных специалистов, обладающих хорошими знаниями и навыками. Благодаря такому подходу можно сыграть на опережение и получить в штат идеального для компании профессионала, ориентирующегося в классических и новых методиках маркетинга. Так несложно достичь лучших результатов работы и удержать специалиста просто — стоит предложить хорошие условия и всегда помогать в совершенствовании.